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2021年岗位工作职责分析表撰写人：___________日 期：___________ 2021年岗位工作职责分析表 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年岗位工作职责分析表 新工作分析的定义与结构 在人力资源管理中，有一项最基础的工作，也是各职能模块运作时最关键的工作，它就是工作分析。 传说只要练好了这项内功，你就可以像金钟罩铁布衫十三太保横练那样，刚猛无比，刀___不入，纵横于HR的职场江湖:一说起招聘，你脑海里就可以浮现此岗位的关键职责和胜任要求，让你招人从此无忧;一开展培训，你就知道此岗位具体的职责与任务是什么、大概的业务流程是哪些、关键的工作步骤和原因是什么，因此你就知道要培训什么理论知识、什么专业技能、什么工作流程及方法工具;一做起绩效，你就知道此岗位的工作目的目标、岗位职责与涉及的作业流程是什么，同时也知道可以用哪些指标来衡量其工作产出，有哪些流程可以支撑指标的取数，从而再结合它部门的年度目标、工作规划进行具体的指标设计、考核取数、结果应用;它是建立企业薪酬等级结构的第一步--岗位价值评价的源头…… 工作分析之所以如此重要的，根本原因在于:管理是因事选人、育人、用人、留人，工作分析就是理清事。理事在前，管人在后，而理清事情则必须熟练掌握与运用工作分析的方法与技巧。 那么到底如何才能快速有效地做好某个岗位的工作分析呢? 一个岗位的工作分析它包括两大块内容:岗位工作职责描述与岗位的任职要求，其中岗位工作职责描述是因、是输入，岗位任职资格是果，是输出，这里面同样也体现了因事选人的思想。 工作描述的方法:FAIR四角色法 首先要解决的就是如何做好岗位工作职责描述?很明显，需要掌握两方面的技巧:岗位工作职责描述的步骤与工作描述的方法。 首先，介绍工作描述的方法。因为任何事物一旦无法描述，就无法沟通。 工作的描述的方法一般采用“动词+名词”或者“名词+动词”的结构来表示。其中，名词就是工作事项的名称;动词的采用有相应的规定，一般遵循“FAIR四角色法”。 所谓FAIR四角色法是指部门或者岗位在此项工作中扮演了具体四种角色，角色从低到高分为:执行者、推动者、思考者、决策者，每一种角色对应不同的动词: 角色 适用岗位层级 对应的动词 推动者 (Facilitate) 基层(频率高)中层 了解/知晓、协助/协办、参与、协调、推动/促进、改善、传达 决策者 (Approve) 高层 授权、审批、审核/___、指导/管理、建立/制订、发展/规划、决策/审批、评定 执行者 (Implement) 基层 提供/提交、修改/维护、操作、执行/履行/处理、分配、控制/监督/检查、主办、主导/主持、___ 思考者 (Research) 中层(频率高)基层 收集-界定-研究-评估-起草-建议-咨询 汇集-整理-分析-预测-撰写-提议-解释 掌握了“FAIR四角色法”，我们就能很清晰地描述出某个部门或某个岗位的某项工作职责。举例: 人力资源部门职责之一:制订公司人力资源规划。该部门各岗位在此项工作中的职责就是: 人力总监:制订人力资源规划(决策者) 人力经理:起草人力资源规划(思考者) 人力专员:参与人力资源规划的制定(推动者) 从上述案例中，我们也可以看出:一般部门职责就是部门负责人的职责。 三步描述出岗位工作职责 因为岗位工作职责源于部门职责的矩阵分解，所以描述岗位工作职责之前就必须先描述出部门职责，然后再对部门职责进行岗位的矩阵分解，具体步骤如下: ①、罗列出部门所有的工作事项。使用的方法有头脑风暴法，即召集部门所有成员对自己负责的各项工作进行罗列，然后形成记录;资料分析法，即搜集公司过去及现在的部门职责、岗位说明书、年度工作计划与总结、重点项目相关文件、部门内外部客户及客户需求等资料，从中分析并罗列出部门的各项工作。 注意:工作罗列时，尽可能按照“CpDCA模式”开展，以防工作遗漏。C是指customer，内外部客户及其需求;p指plan，计划;D指do,实施;C指check，检查;A指action，改善。以培训部的培训管理这一职责为例进行CpDCA罗列: n搜集、分析公司内部各部门及岗位与外部经销商的年度培训需求，并制定年度培训需求分析报告; n依据培训需求分析报告，结合公司及部门年度目标规划、部门与岗位的职责，制定与分解公司年度培训计划; n定期按照计划___开展各项培训，培训后及时记录、更新、维护培训管理信息平台; n阶段性地培训计划履行情况以及重点培训项目进行效果检查，及时通报并提出改善意见; n对年度培训工作的成本、效果、质量、完成率进行总结，并再下一年度进行改善。 ②、对所列工作事项进行分类分级的归集。 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年