如何成为一名合格的服务人员.pptxVIP

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2021-12-07 发布于江苏
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如何成为一名合格的服务人员.pptx

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故事起缘当我们的工作做到了最好,并拥有足够的信心和信任,我会做下去.“如果事情可能向坏的发展,它一定会这样.”心里暗示游戏”口”我有必定成功公式过去不等于未来是的我准备好了积极的心态会带来什么好处?90%以上企业在招聘时都把责任感放在第一位从成长导向向责任导向转变从性情导向向职业导向转变符合规范雁行理论(v字队伍,轮流领队,互相鼓励)个性导向向共性导向转变自已内在因素工作场所压力外界环境因素阿Q精神感恩设身处地辩证理论自我激励疗法1-运动疗法2-说出来避免到处乱讲的诱惑疗法3-制定可衡量目标疗法4-管理好时间主动选择,境由心造员工素质培养(4E和1P)积极向上的话力(Energy) (外向，乐观，善于交流，结交朋友，不抱怨工作的辛苦。)激励别人的能力(Energize) （懂得激励别人的人能鼓舞自己的团队，）决断力（Edge）（不能优柔寡断）执行力(Execute) （赢，才是最终的结果）激情(Passion) （对工作有一种衷心的、强烈的、真实的兴奋感。对生活充满热情）9、人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。10、低头要有勇气，抬头要有低气。11、人总是珍惜为得到。12、人乱于心，不宽余请。13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。14、抱最大的希望，作最大的努力。15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。谢谢收看 9、人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。10、低头要有勇气，抬头要有低气。11、人总是珍惜为得到。12、人乱于心，不宽余请。13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。14、抱最大的希望，作最大的努力。15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。谢谢收看