2021年工作人员坐班制度.docVIP

2021年工作人员坐班制度撰写人：___________日 期：___________ 2021年工作人员坐班制度 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年工作人员坐班制度 为进一步加强社区规范化建设，有效转变社区干部工作作风，方便群众办事，特制定本制度。 一、坐班办公的人员为社区“两委”成员、专职工作人员。 二、实行全天坐班，每天坐班时间不少于___小时。 三、社区制定坐班办公安排表，坐班人员和时间保持相对固定，并将安排表和人员联系电话向群众公开。 四、坐班人员坐班期间主要职责如下： 1、处理社区内日常事务，及时做好上情下达和下情反馈工作，协调解决群众生活中遇到的实际困难和问题。 2、为群众提供政策、社务咨询，代为办理各种审批事项。 3、接待群众来访，积极调处各种矛盾纠纷，维护居民正常的生产生活秩序。 4、及时处置突发性事件，发生重大事件时，要立即向社区“两委”和街道党工委报告。 5、接待上级督查和外来人员办事。 6、做好上级和社区“两委”交办的其它事项。 五、坐班人员实行首问负责制，按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则，随时处理社区内日常事务，帮助群众解决各种问题。对在坐班时间内无法解决或需转交他人办理的事项，要由受理人负责跟踪落实，并向当事人反馈办理结果，保证受理事项事事有着落，件件有回音。坐班人员