钦州市烟草专卖局（公司）企业文化建设激励指导方案090823.docVIP

钦州市烟草专卖局（公司）企业文化建设激励指导方案 PAGE 6 钦州市烟草专卖局（公司）企业文化建设激励指导方案 企业文化的激励功能主要是指公司的企业文化在强化公司员工的工作动机，激发员工的工作主动性、积极性和创造性过程中所发生的实际性作用。 企业应该把尊重人、理解人、关心人、调动人的积极性放在首位，努力满足人的需要，尊重人的个性，重视员工个人价值的实现，鼓励人的创造，改善员工的工作和生活环境。不仅要把完成工作任务作为管理工作的目标，而且要把关注人的工作状态作为管理的关键环节，通过调节人的状态和积极性，提高工作质量和效率。 一、企业文化激励的原则 1.引导性原则 激励措施只有转化为被激励者的自觉意愿，才能取得激励效果。因此，引导性原则是激励过程的内在要求。 2.物质激励和精神激励相结合的原则 物质激励是基础，精神激励是根本。在两者结合的基础上，逐步过渡到以精神激励为主，建立精神激励与物质激励相统一的激励系统。实施激励应分析不同群体在不同阶段的需求，不过分依赖精神激励，也不能过分夸大物质激励的作用，努力做到两种激励方式的平衡使用与合理组合。 3.合理性原则 激励的合理性原则包括两层含义：其一，激励的措施要适度，要根据所实现目标本身的价值大小确定适当的激励量；其二，奖惩要公平、公正和公开。 4.明确性原则 激励的明确性原则包括两层含义：其一，激励的目的是什么、激励哪些人、怎么去激励都必须明确；其二，实施物质奖励和精神奖励时都需要直观地表达奖励的指标，以及奖励和惩罚的方式。 5.时效性原则 要把握激励的时机，激励越及时，越有利于将人们的对组织的激情推向高潮，也更有利于推动员工对组织持续地贡献自己的力量。 6.正激励与负激励相结合的原则 正激励是对员工的符合组织目标的期望行为进行奖励，负激励是对员工违背组织目的的非期望行为进行惩罚。正负激励不仅作用于当事人，而且会间接地影响周围其他人。 7.按需激励原则 激励的出发点是对员工的需要进行刺激性管理。只有满足最迫切需要或主导性需要的措施，其激励强度才大、效果才明显。因此，必须深入地进行调查研究，不断了解员工需要层次和需要结构的变化趋势，有针对性地采取激励措施。 二、激励内容与措施 （一）管理者的激励工作 1.管理者要切实承担起引领企业文化健康发展的责任，带头遵守各种制度，以国家利益、消费者利益和集体利益作为个人行动的价值取向。 (1)要通过展示自己的领导艺术、管理能力和工作素质等增强自己的非职位权利影响力，感恩员工对管理工作的理解和支持，增强员工的归属感和凝聚力。 (2)不合格的管理者要及时给予辅导、警告甚至处分，在员工中树立公平、公正和正义的理念。管理者要通过组织的价值评价和价值分配明确表示支持什么、奖励什么、弘扬什么，通过企业管理制度在企业内倡导公平、竞争、向上的秩序。 (3)制度的执行体现企业及管理者的价值观，只有实行代表公正的以执行制度为基础的规范管理，企业文化才能在更广范围和更深层次上发挥影响力。 2.高层领导应采取适当的方式（如走动管理等）与基层员工进行沟通。比如可以定期召开不同类别和不同层次人员的座谈会，鼓励员工畅所欲言，以听取各方面的意见；而不应仅仅限于与下一级的人员沟通。 3.在部门内采取管理沟通、书面工作评价、意见反馈等形式，让员工自己对个人工作进行评价；再由组织在综合对比的基础上对每个员工的工作进行书面评价和优缺点分析，帮助员工改进工作。 4.对员工提出的意见，要认真研究并将处理结果反馈给员工。对提出好建议和意见的员工，应给予适当奖励。这些措施都是对员工的尊重和重视，可以增强员工的参与感，形成员工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足员工自尊和自我实现的需要。 5.在管理岗位有限的情况下，将工作能力较强、符合企业价值观的员工尤其是业务（操作）类员工纳入专业管理类或专业技术类岗位，开拓新的职业生涯发展渠道。 6.管理者应该了解员工的职业理想和职业目标，并努力将公司的目标与员工的理想结合起来，实现公司和员工共同发展。 7.用人不疑，不求全责备，使员工感受到上级对他们的信任，才能最大限度地发挥他们的聪明才智。同时要懂得授权和指导，让员工对自己的工作在工作流程的框架下享有较大的自由。 8.各级管理者应关心其部属的家庭和思想情况，在不违反制度和原则的前提下，尽可能地帮助解决他们在工作和生活上的困难，使员工充分感受到企业的温暖，从而为企业尽职尽责。 9.企业内部上下级之间不可避免会产生矛盾和不满，管理者要善于采取合适的方式给予员工一定的宣泄空间和机会，并给予一定的心理疏导。 （二）政工科的激励工作 政工科要发挥思想政治工作对企业文化建设的促进工作，通过组织各种文化培训等活动，提升员工对企业文化的认知与认同；通过组织故事评选等，梳理优秀人物标杆，通过故事演讲或案例编撰等