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ERP方案的前提——怎样提炼信息化需求 ERP方案的前提——怎样提炼信息化需求 PAGE / NUMPAGESPAGE / NUMPAGES ERP方案的前提——怎样提炼信息化需求 ERP 方案的前提 --怎样提炼信息化需求 公司关于公司信息化的认识愈来愈清楚，也愈来愈理性化， 固然还有很多 ERP 成功率不高的报导， 但是我们也应当看到实行了 ERP 后，所给公司带来的价值和回报， 以及在市场无 情的竞争压力下，不得不追求管理的打破和借用先进的 IT 技术，以提高自己的竞争能力和表现竞争优势。笔者仅依据 从前负责做过的多个 ERP 项目经验，介绍一下 “公司是怎样 在 ERP 项目中提炼自己的管理问题和业务需求的 ”。孙子曰：知音知彼，百战百胜。公司提炼需求的过程，实质上也就是 认清公司自己存在的优势和不足，做到“知音 ”的过程。 公司假如在实行 ERP 项目之初就将自己的需乞降问题整理清楚，才能够提出有针对性的中心问题和明确可行的要 求，才会在 ERP 方案设计过程中想方法解决这些问题， 为后边的 ERP 成功应用打好基础。 与其说是选型的过程， 不如说是提炼需乞降完美需求的过程。 在目前不停变化的市场环境下，每个公司都存在来自各方面的问题，如：销售员因为没法实时的认识到产品库存的数目，而没法迅速而正确的实现对客户的承诺；即便接到了定单但是只是因为某个重要的原料零件供给不实时，造成了 生产的延缓，推延了交货期，在重申迅速响应客户并知足客户需要的市场下，这些都严重影响了公司的信用。还犹如：依据经验拟订的生产计划，老是因为签署的最新定单而不停的在变化，采买，库房和生产等部门每日忙的团团转全总仍是不可以准时达成生产任务；原资料有的在库房中积压，有的快到生产了才发现欠缺等等。问题是许很多多，纷纷复杂，怎样将这些问题归集起来，怎样确认瓶颈问题，怎样提炼成公司的需求呢？ 公司存在的问题和需求固然有许很多多，但是认真剖析一下这些需乞降问题后，会发现全部的这些需乞降问题不外乎能够分红三个层面： 公司正常业务流程层面存在的问题和需求，称为惯例业务管理需求； 公司管理中影响最大，最单薄的也最急迫需要解决的瓶颈问题，称为中心管理需求； 公司各部门作业过程中需要多个部门配合协调的协作问题，称作协调管理需求。 在业务层面出现的需乞降问题，大多是各部门正常的业 务流转的一些需求，这些需求整理起来比较简单，并且在一 般的 ERP 软件中都能够知足， 这里值得注意的是： 公司自己的需求是自己个性需求与行业共性需求的交汇。每个公司都已依据自己行业内的一些规范拟订了很多的制度，并且有许 多业务的流程与行业内的很多公司相像，同时每个公司因为 所处的地区和环境不同样，发展的历史不同样，所造就的企 业文化是不同样，这就产生了公司的个性需求。比方： A 制 药厂原来属于公司下的一个车间，现发展成为一个独立的企 业，并且在某开发区内新建了厂房，购买了先进的生产和检 测设施，跃然成为一个崭新的工厂，这就是他自己的历史。 A 制药厂作为一个制药公司，一定经过 GMP 认证，并且按 照 GMP 的要求拟订采买流程，质量查验流程，产品出库流程，库房管理和销售管理等，这既是国家药监局对制药行业 的要求， 也是行业内的规范和制度。 A 药厂的 ERP 项目经理 在咨询顾问的指导下，认真剖析了公司自己的特点后，做出 了既有行业共性和自己个性的管理需求剖析报告。比方： A 药厂在原资料采买的流程需求剖析中就要点考虑了两点： 1、 A 制药厂原来属于公司下的一个车间， 采买是公司一致做的， 此刻需要对供给商，供给商的供货状况，供给商的信用等进 行管理； 2、 GMP 规定中关于原资料的质量要求特别严格， 果断根绝不合格的资料进入车间。在剖析需求的基础上，绘 制的采买流程图以下所示： 还如：关于库房中的库存原料每经过 6 个月就要进行质 量复检；库房中需要进行货位的管理，并能够清楚的查到货位的状态散布状况等。 公司能够在管理咨询公司的咨询顾问帮助下找出公司管理的问题中哪些是合理的哪些是不合理的，哪些是客观存在的哪些是能够主观改变，哪些是理性的哪些是非理性的，哪些是主动提出的哪些是被动发现的，但是关于公司管理的各样问题，只有公司自己最认识也最清楚。关于一个正常运作的公司来说，所谓的瓶径问题主假如哪些力量最单薄的环节，最能影响到生产和运作的效率，可能这种的问题其实不是好多，并且剖析到后边会发现本来最单薄的瓶颈主要集中在几个重要的点上，找到了这几个点也就发现了公司管理的瓶颈问题和需求。比方： B 涂料厂经过了几年的运作，公司高层也有了必定营运经验，但是市场环境在不停的变化，竞争愈来愈强烈，并且客户要求定制的订单渐渐增加，并且客户的要求也在不停的提高，原来客户下达订单后十天内交货就 能够了，此