美国科特勒集团高级营销精英研修.pptxVIP

第二天 创造并获取价值： 品牌建设与定价;精制产品和服务 打造成功的品牌 管理品牌体系 基于价值的定价 产品线的定价;精制产品和服务;品牌力量的基础;赢得消费者的产品能解决矛盾的产品;了解产品或服务;了解产品或服务：移动电话;了解产品或服务：移动电话;了解产品或服务：移动电话;产品或服务要素;为什么要“卓越服务”？;四家公司对服务的态度;服务的使命与承诺;由于低劣的服务导致销售下降的成本;抱怨的真相;98%的准确率是不够的;服务在中国：三星公司;服务的重要性及服务表现分析;服务的重要性及服务表现分析;通过服务获得成功的三种方法;超快速且可靠的服务;全面便利的服务;加强服务以建立客户忠诚度;补偿性服务;补偿性服务;精制能赢得成功的产品或服务;非捆绑销售的产品或服务;能赢得成功的产品或服务提供最优的总成本;最佳做法：管理产品并提供增值服务;转向灵活多样的产品或服务;灵活多样的产品或服务：巴斯特康复机构;打造成功的品牌：;何谓品牌？;何谓商业市场中的品牌？;品牌建设的重要性;任何东西都可以建立品牌;创造强势产品;“品牌应是什么”的两种观点;品牌不仅仅是个名称;建立品牌的工具;在中国的胶卷市场上建立品牌;品牌联想;强化对品牌的联想;品牌的代名词 ;品牌传奇;面向中国青年一代的品牌推广;面向中国青年一代的品牌推广;品牌权益的重要性;品牌权益影响认知价值;品牌忠诚度的价值（1）;品牌忠