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管理学原理B卷 管理学原理B卷 管理学原理B卷 武 汉 科 技 大 学 2015 年攻读硕士学位研究生入学考试一试题 830 管理学原理（ B卷）答案 一、名词解说 ( 共 6 小题，每题 6 分，共 36 分 ) 1、权变管理 ——所谓权变就是权宜变化，在达成或实现特定目标的过程中，因条件不一样采纳不一样 的方法和举措。在办理管理问题时没有一个千篇一律的、最好的、广泛合用的管理理论和方法， 而是要详细状况详细对待，不可以教条地生搬一套理论和方法来办理全部的管理问题。 2、行为决议 ——是以“有限理性人”假定为前提，以直觉思想为主的决议。行为决议的特色是： ①直感性，行为决议侧重从整体上掌握对象；② 无阶段性，行为决议只追求结果的清楚，而得 出结果的过程是不清楚的；③ 突发性，行为决议靠直觉做出判断， 有时当决议者集中精力费尽 心计追求答案时可能毫无所获，而一旦放松思虑时答案可能会忽然产生。 3、改变航道原理 ——改变航道原理能够表述为：计划的总目标不变，但实现目标的进度（即航道） 能够因状况的变化随时改变。 4、纳什平衡 ——是指这样一种两人或多人互动的结果： 没有任何人能够经过一方面改变其策略 （即其余人所选策略不变时）而获得更好的结果。 5、流程型组织构造 ——又称横向型构造，是以工作流程作为组织设计的基本着眼点，经过把与该 流程有关的一系列业务活动归入一个专案员或工作团队的职责范围而建立起来的一种新式的组 织构造。其主要特色是：① 按跨职能的核心流程而不是任务、职能或地域来建立构造，除去了 部门之间的界线；② 经充足受权的、自我管理的团队或通才的专案员代替了专业化人员，成为 组织设计和绩效评估的依照；③ 流程作业者对各自流程的结果负起全面的责任，有权自主而独 创性地思虑问题， 并对出现的新挑战做出灵巧的反响； ④ 顾客推进着整个组织的运作；⑤ 组织 中形成一种开放式的，充满相信和合作，并侧重连续改良的组织文化。 6、赫茨伯格的双要素理论 ——赫茨伯格提出了双要素理论，又称为激励保健理论。双要素理论认 为惹起人们工作动机的要素主要有两个：一是保健要素，二是激励要素。 只有激励要素才能够给 人们带来满意感，而保健要素只好除去人们的不满，但不会带来满意感。 二、简答题 ( 共 6 小题，每题 10 分，共 60 分 ) 1、简述科学管理理论的主要内容。 答：泰罗在他科学管理的研究和实践中， 提出了一种从管理经验到管理知识再到管理实践的思 维模式，他贡献的重点在于他促进思想家们思虑工作的天性以及怎样能最正确地管理人和资源。 （ 2 分） 概括起来， 泰罗创办的科学管理理论主要包含八个方面的内容：① 拟定工作定额； ② 选择第 一流的工人；③ 实行标准化管理；④ 推行差异计件薪资制；⑤ 重申雇主与工人合作的“精神革 命”；⑥ 主张计划职能与履行职能分开； ⑦ 推行职能工长制； ⑧ 在组织机构的管理控制上推行例外原则。 ( 每个 1 分) 2、简述 SWOT剖析矩阵。 答： SWOT剖析矩阵是进行公司外面环境和内部条件剖析，进而找寻两者最 佳可行战略组合的一种剖析工具。 此中 S 代表公司的优势或优点， W代表公司的 劣势或短处， O代表外面环境中存在的时机， T 代表外面环境所组成的威迫。 （ 4 分）进行  SWOT剖析，一般要经过以下步骤：①  进行公司外面环境剖析，列出 关于公司来说外面环境中存在的发展时机  O 和威迫  T；② 进行公司内部环境分 析，列出公司当前所拥有的优点和短处；  ③ 绘制  SWOT矩阵； ④ 进行组合剖析。 （每个  1 分） 此中 SWOT矩阵是一个之外面环境中的时机和威迫为一方，公司内部环境中 的优点和短处为另一方的二维矩阵。在这个矩阵中，有四个象限或四种 SWOT组 合。它们分别是优点 - 时机 SO组合、优点 - 威迫 ST 组合、短处 - 时机 WO组合、 短处 - 威迫 WT组合。（2 分） 3、简述计划工作的程序。 答：任何计划工作的程序，即工作步骤都是相像的。 1 分 ) ① 估计时机；② 确立目标；③ 确立前提条件；④ 方案；⑥ 选择方案；⑦ 拟定派生计划；⑧ 编制估算。  （ 2 分）计划工作的步骤包含： ( 以下每个制定可供选择的方案；⑤ 评论各样备选 4、简述组织改革的影响要素、过程和阻力。 答：影响组织改革的要素主要有环境、战略、技术、规模和组织的生命周期。  (4  分 ) 成功而有效的组织改革，往常需要经历解冻、改革、再冻结这三个有机联系的过程。  ( 每个  1 分 ) 组织改革的阻力表此刻以下五个方面：①协调与合作；④ 不确立性躲避偏向；⑤  过于关注成本；② 担忧利益受损。 （ 3 分）  认识