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大学生酒店管理实习心得体会范文 大学生酒店管理实习心得体会参考【一】 短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这期间的 感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张漫长的工作环 境中不觉间已经走过了八个月的实习期。回首这将近一年的实习期， 内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。 我在客房部实习，在此期间我学到了也懂得了很多。每个部门上 岗之前，都要经过培训。当然，客房部也不例外。培训的主要内容就 是怎样铺床。有我们主管培训我们铺床。整个铺床过程包括甩单、套 被子并铺平、三线合一和套枕套。其中三线合一就是指被子的中线要 和床、被单的中线重合。铺床的每一步都有要求，床单要整齐的包进 床垫上，套被子要把被子和被套的角相对应，用力甩几下即可；套枕 套，要让枕头充满枕套。除了铺床之外，还有清理房间包括擦尘、吸 地、清理卫生间。每一次进入客人房间，都要先敲门，然后进行床上 用品的整理；擦尘也是一项重要环节，每个角落都要擦到位，并且将 物品放回原处；吸地就是吸房间地上的尘土、毛发，同样如此，每个 角落都要吸到包括床底下。接下来就是卫生间的工作，要更换干净的 毛巾、清理马桶、卫生间地面，最后补齐客用品。除了每天做房以外， 我们还有查房、查洗衣等工作。查房就是在客人离开饭店时检查一下 房