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第 第 PAGE # 页 共 12 页 突发性事件案例 篇一：突发事件处理经典案例分析 学习导航 通过学习本课程，你将能够： 了解锦湖轮胎召回门事件； 掌握应对突发事件的技巧； 树立正确的企业信条。 突发事件处理经典案例分析 一、锦湖轮胎 【案例】 锦湖轮胎召回门 2021年，央视的3 ? 15晚会曝光锦湖轮胎质量问题，锦湖轮胎天津工厂在制 作 轮胎的过程中为降低成本而违反作业标准，超量掺用返炼胶，甚至全部使用 返炼胶代替原片胶，严重影响轮胎的质量，给采用其品牌轮胎的汽车带来了安全隐 患。 3月 16 日，锦湖轮胎通过腾讯官方微博回应 315晚会报道，公开发表声明坚 称央视报道“不准确”