六型班组建设.pptVIP

六型班组建设 主要举措之二：开展绿苗计划，培育优秀班组长 绿苗计划 班长实行星级管理 举措一： 开展“员工绩效亮化”活动，通过员工指标完成情况分析通报，鼓励先进员工、激励落后员工，营造了争先创优竞赛氛围，带动了班组指标稳步提升； 举措二： 组织员工开展“业务技能大擂台”、“业务比武”、“我是班组小能手” 等活动,提升广大员工业务水平，并针对服务短板问题进行统一 培训，提升员工业务水平，促进服务质量的提高。 举措三: 推广“弹性排班”制度，结合忙闲时段，科学合理、 灵活安排员工工作时间，提高员工工作效率，为客 户提供优质、快速的服务，不仅受到了员工的欢迎， 而且提高了客户满意度。 （三）“六型”班组创建举措多，创建活动效果明显。 4、技能型班组举措 班组建设内容及主要举措 （三）“六型”班组创建举措多，创建活动效果明显。 5、和谐型班组内容 班组建设内容及主要举措 文峰中路营业厅近期开展了“微笑来自你和我”的集体型服务礼仪培训活动。帮助员工营造和谐心态，提升服务质量 灯塔路营业厅围绕质量型班组的创建，开展了“谁最美”化妆比武竞赛： 文峰中路营业厅依照“营造快乐氛围、释放快乐信息、我工作、我快乐”的主题思路，开展了“快乐家族、快乐之舞”的班组创建活动。 各县（市）分公司每天班前开展半个小时的员工健身活动 ，丰富员工业余生活 周口分公司 树立标杆，推动班组建设工作稳步进行 市区分公司：加强创新思路，构建创新型班组 1 2 3 4 沈丘分公司：以浓郁的班组文化，构建和谐型班组 太康分公司：在开展班组建设的同时，组织开展了“三勤”活动。 淮阳分公司强化素质工程，构建学习型班组 据活动总体要求，确定了“典型引路、深入宣传、领导指导、汲取经验、共同进步”的六型班组创建工作思路。选树了市区分公司建设路营业厅、沈丘分公司县府街营业厅等4个营业厅作为试点，以“试点”班组的力量带动各分公司班组建设全面开展。 市区分公司建设路营业厅结合本班组的实际情况开展了“星火计划”。“星星之火，可以燎原”，寓意着市区分公司建设路营业厅的班组文化建设之火，可以点燃市区分公司的所有班组，班组文化建设的领域里也有着不可估量的潜能。 标杆1：市区分公司建设路营业厅班组文化建设成果 1、“星火计划----之班组文化墙”的建设。 绩效专区：结合本班组自身情况制定的本月考核重点及各项考核目标、班组口号（班荣我荣，班兴我强）、班组愿景（创一流工作，创一流服务）等。 服务专区：最新营销方案、服务通报、标准服务流程展示、明星楼（班组服务明星荣登此榜）。 2、和谐、关爱员工“星火计划——之移动之家”班组建设。 寓意着市区分公司建设路营业厅的“移动之家”以小家感染大家。小兔基金是结合班组服务质量考核制定的激励办法。生日榜是与小兔基金相互结合起来的，张贴员工照片和生日日期，向员工赠送精美的生日礼物。我爱运动则是结合实际提供一些小型的健身用品：羽毛球、臂力器、跳绳、篮球等，方便员工健身和使用。 濮阳分公司 “一争”，即开展“岗位明星”班组争创活动。在班组推行精细化管理模式。通过班组例会制度、学习制度、交流制度等，每月开展班组长与员工之间的辩论会、讨论会，实行换位思考，以便快速提升班组长和员工的管理素质和管理质量。通过开展多种活动，使班组内的每个人都能成为“岗位明星”。 “二快”，即开展WE管理工程。WIN--快速取胜，EXECUTE--快速执行，达到执行更加到位，效果更加鲜明，团队更加和谐的目的； “四组”，即开展合格班组、信得过班组、先进班组、明星班组升级竞赛活动。开展以“比服务、比质量、比效率、比安全”等内容的班组劳动竞赛活动，根据各班组的活动开展情况，进行班组升级，调动班组争先创优的热情，促进班组建设的健康发展。 “三无”，即开展“三无安全明星班组” 竞赛活动(无三违、无轻伤、无重伤),根据本班组的实际情况和安全生产责任目标，对照“三无安全明星班组”，牢固树立安全第一的思想，严格执行各项安全制度，加强安全生产学习和培训，组织和开展安全活动，提高安全意识和技术水平。 一争、二快、三无、四组 1、建立班组图书角，成立读书俱乐部，让员工“感激书籍，享受阅读”，养成热爱读书、勤于思考的好习惯。 2、开展“每日一题”随身学活动。通过手机短信开展“每日一题”随身学活动，每天向员工发送业务知识，有效提升员工业务知识掌握能力。 3、创办“短信学习平台”开展“共读一本书”活动，营造浓厚学习氛围。同时，创办了“南乐分公司手机杂志”。 南乐分公司工会班组建设 1、实施“雏鹰计划”。以读书俱乐部的形式予以体现，设立读书俱乐部阅览室，根据员工反映的读书需求购置各方面的书籍，每季度都会新增图书数量及种类。员工可自主选择所喜爱的图书借阅，