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系统设备安装及售后服务方案
(一)售后服务的内容、形式等
1、售后服务的内容
1.1售后服务简介
xx有限公司已建立了一套全面服务的程序文件及服务管理制度,
形成了一个售前、售中及售后服务完善服务体系及网络。确保满足客
户的需求,并承担“中华人民共和国产品质量法”及“中华人民共和
国消费者权益保护法”的义务与责任,全面履行产品责任、客户服务
的一系列活动。
根据我公司的实际及产品特点,以“客户为关注点”的原则,建
立了与客户服务相关的及直接为客户服务的管理文件。高效
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