销售中的客户性格分析与沟通技巧.docxVIP

7 7 销售中的客片性格分析与沟通技巧 编者按：卓越的销售不但要在商言商，更要在商言人，而做好人的，作，沟通 则贯 穿销售始终。一流的销售高手一定是一个一流的沟通高手。而有效的沟通 必须基于 对不同的客尸体现的不同性格特点进行有效分析从而有针对性的进行 沟通，才能真 正实现沟通的有效性。那么什么是性格呢？ 性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有 核心 意义的个性心理特征，是一种与社会相关最密切的人格特征，在性格中包 含有许多 社会道德含义。这是学术上给性格下的定义。 人的性格分类方法极多，诸如九型人格了等等，还有的把人的性格分为 72种, 但这些方法都比较复杂，在销售