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工行营业室五一巾帼标兵岗申报事迹材料 金融战场上的女新四军 ——工行分行营业室 中国工商银行 *** 分行营业室，是一家贵宾理财中心，现有员 工 17 人，其中，女职工 12 人，男职工 5 人，中共党员 3 人，共青团员 5 人，平均年龄 36 岁，大专以上文化 15 人。该团队是一支充满青春、 朝气勃发的“女新四军”。说她新，不仅仅是因为她网点亮丽、新，而是因为这里的员工面貌新，观点新，这里的新业务新产品拓展快，新客户发展多。整洁的大厅、舒适的环境、良好的氛围，就是来到分行营业室的第一感觉，“以客户为中心”是她们的服务理念，“急客户所急，想客户所想”是她们的服务宗旨，增强盈利能力和风险控制能力是她们的经营理念。负责人王馨坦言道，枪不镲不亮、刀不磨不快；要使分行营业室成为团结协作、充满战斗力的集体，就需要我们以更高的标准要求自己，在学习中与时俱进，通过不断学习以一流的标准打造精品网点。 一、提高职工学习能力，培育知识型职工 分行营业室秉承“发展为了人、发展依靠人”的人本理念，根据员工的具体情况，结合实际，开展多种形式的学习方式，在学习中不断创新，在工作中努力学习。同时鼓励员工岗位自学成才，对获得在职学历、技能证书的给予奖励，为业务高速发展提供了人才储备和智力保证。 第1页共5页 通过推行自我培训、深化业务骨干帮扶等有效的学习方式，还将培训、学习制度化，为员工参加自学创造条件