产品经理学习资料：关于合疗病人姓名不正确导致无法报销的问题解决方案 (1) (1).docxVIP

关于合疗病人姓名不正确导致无法报销的问题解决方案 此情况由于办理入院的时候，输错名字，或者病人合疗本和身份证姓名不符导致。每次出现问题，需要合疗人员打电话通知天网修改。即影响病人合疗报销的流程，也给医院和天网带来很多不必要的麻烦。 现对于此问题给出以下解决办法，望各医院可以按照执行： 尽量减少录入时的错误。 若由于不可避免的原因造成姓名不对。可以通过天网软件的程序自行修改。分为两步： 将病人处于在院状态（未办理出院的直接修改，办理过出院的先进行出院召回）。然后通过‘住院管理’菜单下的‘病人费用类别修改’菜单来将病人的费用类别修改为自费。如图：在住院号栏里输入病人住院号，敲回车。  此时，提示病人信息修改成功。此处的转换类别一定要选择医保转普通。 注：若提示医保接口失败，可将医保类型选择为‘通用算法’，在完成转换操作。 在‘住院管理’菜单下，点击‘病人信息维护’菜单。输入病人住院号后敲回车。会显示病人基本信息。点击编辑，在弹出来的框中输入病人的正确姓名。保存，提示数据保存成功。具体如图： 再通过‘住院管理’菜单下的‘病人费用类别修改’菜单来将病人的费用类别修改为新农合。如图：在住院号栏里输入病人住院号，敲回车。 提示病人信息修改成功。此处的医保类别一定要选择成普通转医保。 注：如果在此点击转换后，提示医保接口失败，请将医保类型选择为‘通用算法’ 在进行如上所有操作后，再给病人办理出院。此时病人发票及合疗科调用的数据就都是正确的了