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. . . .word. 工程实施方法论 TOC \o 1-3 \h \z \u 未找到目录项。 前言手册使用说明　　ERP工程实施中有一个成功等式：企业 ERP系统的成功应用=有准备的企业+适宜的软件+成功实施，三个条件缺一不可。对于用友来说，客户企业的自身条件属于外部因素，用友无法控制，只能通过合同和建议书来约束双方的责任和义务，减少工程风险；适宜的软件是成功应用的根底，用友需要做的是提供适合客户的成熟的产品；在前两个条件既定的情况下，工程能否成功，那么取决于咨询实施参谋的实施能力。因此，为了保证工程实施的成功，必须对实施工作进展规。2001年初用友公司发布了第一套工程用友法论，向规化实施迈出了可喜的一步。通过广阔咨询实施参谋1年多贯彻执行，增强了他们的工程管理意识和规实施ERP工程的意识，用友法论深入人心。同时，咨询实施参谋也反映实施方法论有些方面过于抽象，缺少具体的工作容、步骤等的解释，缺少可以借鉴的工具和模板。　　为此我们根据用友实施方法论，综合借鉴一些参与过工程实施的工程经理和咨询实施参谋的实施经历和体会，对工程实施流程的各阶段、各项任务的工作容、策略、角色和责任、交付成果、潜在风险逐一进展了介绍，并整理了一套工具、模板，力求流程清晰、简练实用。　　编写这部?用友实施法指南?是我们的第一次尝试，每个人的工作经历毕竟有限，加上时间非常仓促，书中难免有不尽如人意的地方，我们诚心的希望广阔参谋批评指正，以使我们这套?用友用友法指南?日臻完善，把它做成我们咨询实施参谋手头必备的工作指南，成为参谋的良师益友。　　需要说明的是，本文的介绍只是用友ERP实施所使用的通用的流程和方法。并没有分行业的版本介绍。在具体的工程应用中，可以根据实际的情况进展调整。所使用的阶段、活动、任务以及提交成果可以适当裁剪或增加。　　我们的建议：工程环境千变万化，咨询实施参谋，尤其是工程经理要根据实际情况随机应变，?指南?提供了一些解决问题的方法和建议，并不一定对所有客户都适用。希望大家利用?指南?，但不要被它所限制。　　标准实施路线图 阶段 活动 任务 角色 交付成果 模板工具 售前咨询 参与售前咨询 进展初步需求调研 售前参谋 ?售前调研报告? ?售前调研报告? 工程风险评估 售前参谋 ?风险评估报告? ?风险评估清单? 　 　 　 ?风险评估报告? 制作?工程建议书? 售前参谋 ?工程建议书? ?工程建议书? 　 　 　 ?实施报价表? 　 向客户讲解?工程建议书? 售前参谋/客户经理 　 演示数据 实施商务谈判 拟定?实施效劳合同? 售前参谋 ?实施效劳合同? ?实施效劳合同? 　 拟定?工作任务书? 售前参谋 ?工作任务书? ?工作任务书? 　 审核?实施效劳合同??工作任务书? 实施部经理/大区实施总监/总部效劳总监 ?实施效劳合同? 　 　 　 　 ?工作任务书? 　 　 〔签约〕 实施部经理/大区实施总监/总部效劳总监 　 　 工程规划 成立工程实施小组 指定用友工程经理及工程组成员 实施部经理/大区实施总监/总部效劳总监 ?用友工程组成员? ?用友工程组织成员?? ? 　 　 　 　 ?会议模板? 　 　 　 　 ?用友工程组成员职责和任务? 部交接 客户根本信息、文档、口头承诺交接 客户经理/用友工程经理 ?工程部交接记录单? ?工程部交接记录单? 　 　 　 　 ?工程交接会议备忘录? 　 〔实施费用部划拨〕 客户经理/用友工程经理 (?用友部费用划拨单?) ?用友部费用划拨单? 　 　 　 　 ?工程交接会议备忘录? 　 　 　 　 ?工程风险评估报告? 确立客户方工程组织 拜会客户并确定客户方用友工程经理 用友工程经理 　 　 　 与客户方用友工程经理审定双方工程组成员 用友工程经理 ?双方工程组成员? ?双方工程组成员? 　 　 　 　 ?工程组织构造? 　 　 　 　 ?客户工程组成员职责和任务? 　 召开双方工程组首次会议，明确双方工程组人员职责 用友工程经理 ?会议纪要? ?会议纪要? 制定工程实施主方案书 制定工程实施主方案书 双方工程经理 ?工程实施主方案书? ?工程实施主方案书? 　 　 　 　 附：?工程实施方案?〔Project形式〕?会议纪要? 　 签署?工程实施主方案书? 用友工程经理/实施部经理 ?工程实施主方案书? ?工程实施主方案书? 召开工程启动会 确定会议日程和参加人员 双方工程