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2021-12-09 发布于重庆
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xx乡镇卫生院常见问题处理 *一、ip地址的管理 ip配置原则 1.各家乡镇服务器地址均为21（有一家100） 2.能上外网地址200到205（合疗报销一个地址、医院上报文件一个地址、院长一个地址）其它地址由信息员根据医院实际情况进行分配 ip配置方法（ip地址、子网掩码、默认网关）ip地址由信息员输入，子网掩码一般鼠标单机自动生成，默认网管均为1 *二、新机装环境及程序装环境（只装一次即可，之后不用再装）装程序注册报表 *三、给电脑加用户、密码，开启远程四、群共享上下载操作文档 *五、启服务六、增加、停用操作员（详见共享文件）七、权限的变更，加菜单（详见共享文件） *八、增加收费项目，加执行科室（收费处直接收费）（详见共享文件） *九、增加医嘱用语，加医嘱用语执行科室（护士、住院医生开医嘱，门诊医生开检查、化验、护理治疗单）（详见共享文件）十、票据管理（调整发票、发票领用等）（详见共享文件）常见问题处理方法：一、门诊、住院报销时调不出信息 1. 门诊 1.查看费用类别是否为新农合（如果不是用费用类别转换或退费重收） 2.查看病人姓名时候正确 2. 住院 1.查看费用类别是否为新农合（如果不是用费用类别转换或退费重收） 2.查看病人姓名时候正确 3.检索码：医院代码（3）+住院号（0000002367）+住院次数（1）二、门诊无法收费（提示：门诊预结算失败！无法创建目录或路径） 1.程序集下ACCOUNTDETAIL、log、repotsXML文件夹太大注：收费和挂号的票据都在这个文件夹存有明细xml文件，所以此文件夹大到50M左右就不能收费了，需要手工清空。（只把文件夹里面的文件删除即可）。 2.程序集下ACCOUNTDETAIL被删除注：如果没有这个文件夹，请新建一个空文件夹即可。三、提示“检索com…” 1.xp下注册运行程序集下reg.bat或reg即可 win7下注册运行程序集下RmReport\RMREPORT\注册RMReport.ocx.bat即可四、提示“由于目标计算机积极拒绝，无法连接。192.168.7.21：8910” 检查网线口的灯是否亮着；检查是否可以ping通本院服务器；检查服务是否启动；五、启服务时，提示一个英文对话框将右下角所有右键-------》退出------》是，然后启服务；