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阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根 知识管理复习题 1.何谓知识资本？ 答：知识资本可以被看作是公司所拥有的全部股本或以知识为基础的资产净值。 也可以被看成是转化为公司的知识产权和智力资产的知识本身。 2.知识管理的目标是什么？ 答：若恩负责人认为，知识管理最核心的目的是要提升业务,创造商业价格。信 ,帮助我们解决问 题。 3.实施知识管理应遵循哪些原则？ 答： (1)积累原则。知识积累是实施知识的管理 基础。(2)共享原则。知识共享,是指一个组织内部的信息和知识要尽可能公开使每 一个员工都能接触和使用公司的知识和信息。(3)交流原则。知识管理的核心就是要 在公司内部建立一个有利于交流的组织结构和文化气氛,使员工之间的交流毫无障 碍。 4.分析一下知识管理与公司创新能力之间的关系？ 答：知识管理对于提高企业创新能力不失为一种好方法,它可以将企业中成功的 ,而TRIZ是一种高效的创新方 效结合,从而快速寻找到适合企业自身环境的创新解决方案。 5.企业知识管理有哪些障碍？ 答： ,如一位首席知识学习管理官 员,或者一个单独的机构/部门。 95 知识去适应特殊需求,新的工具就会更容易、更快速地传递错误的答案。 们最关心的只是完成眼前的硬性任务而已。 他们自己的职业生涯,但是公司仍然需要共同承担此职责义务和员工一起交流分享 公司目标教授员工如何掌握新的技能。 6.比较知识管理和信息管理的差异？ 答： 机系统产生的信息无法解释人类潜在的行为。信息是特定应用环境下的数据,而知识 ,另外 ,而是存在于人类的头脑中。知 学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹 阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根 识更是指是人们所真正需要的那一部分信息。从信息到知识是一个由低层到高层的 过程,在较低的层次上大部分的工作都是用机器来完成以实现信息的价值。而在较高 层次则迫切需要人的判断力的参与以实现知识的价值。 7.知识有两种分类方法，各是怎么划分知识的？ 答：显性知识:以文字、符号、图形等方式表达的知识。 隐性知识:未以文字、符号、图形等方式表达的知识，存在于人的大脑中。 8.知识管理与知识资本之间的关系如何？ 答：知识资本是社会经济发展到一定阶段的产物。以各种知识形态表现的资本 即为知识。它包括在产品和服务的创造过程中所有知识性和技术性的投入。知识资 本分为广义的知识资本和狭义的知识资本。 9.试举例说明知识的生产活动？ 答： 技术、工具、人力,脑力，为了将原始的知识、数据等知识生产“原料”稳定、高效 的“转化”为能够解决客户问题、能够为客户所接受并为此付费的知识产品,而建立 起来的管理体系以及以通过这个管理体系对知识生产过程所进行的各项管理活。 10.知识传递有哪些障碍？ 答：语言障碍,语言是交流的主要工具,人类使用成千种不同的语言(世界上确 认的独立语言约3000余种,使用人口为一百万以上的语言177种), 造成了语言障 碍。 检索障碍,社会信息量,尤其是科技情报量的激增,学科的分解和交叉,不同的专 业语言造成了情报的检索障碍。 政策障碍, 性限制和规定造成了情报传递中的政策障碍。 社会心理障碍,由于社会成员在民俗、感情、价值观念、学派、威望、知名度 等诸方面的差异，常常出现种种倾斜的偏态心理，俗称社会马太效应。 11.举例说明哪些知识是显性知识，哪些是隐性知识？ 答：显性知识:以文字、符号、图形等方式表达的知识。 隐性知识: 12.传统的企业管理和知识管理差异体现在哪些方面？ 答：从目前知识管理和内容管理实践的企业