华图面试培训之训练题及解析.pdfVIP

做人类： 1、如果领导给你安排了一个紧急任务并配备了一名助手，但他和你的关系并不好，怎么办？ 1、以工作为重心，首先解决紧急任务， 2、自己多承担工作，多听取助手意见 3、任务完成后，与助手沟通，消除矛盾 1、领导让你负责一项工作，并安排了一位老同志协助你，但是在工作中大家只服从老同志 的安排，你怎么办？ 1、冷静，以大局为重 2、老同志经验丰富，应多向其学习，多像老同志请教 3、在工作中努力发挥自己的能力，让同事看到自己的长处，自然会服从 3、你新到一个单位，发现食堂的粮食浪费现象很严重，你和领导提这个问题，领导没有明 确表态，你怎么办？ 1、领导没有表态的原因：时间不合适，或者领导忙于处理事务，没有来得及处理 2、做好本职工作的前提下，对浪费现象调查，向单位后勤部门提出建议，例如宣 传标语、规定等 5、在执行公务中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做？ 1、劝说双方冷静，避免矛盾的激化，并且代表同事向群众道歉，请群众原谅处理方式 不当； 2、听取双方的意见，了解争执原因，若是因为群众不能理解政策法规的，要耐心做好 解释及事情的处理；若是因为群众的某些利益不能得到解决，答应解决 3、事情处理中要照顾同事的情绪，与同事沟通。 4、回到单位后，向领导报告处理过程，听取领导的意见，总结问题及教训。 7、领导交给你和另外一个同事工作，但同事工作不积极，做事情不和你合作，领导批评了 你，你怎么办？ 1、自己不能有抵触情绪，接受批评。要分析原因，是否工作方式方法不当等。 2、主动与同事沟通交流，消除误会，提高工作效率。 3、总结经验，提升自身的工作能力，加强与同事的沟通交流，提升团队的合作能力。 8、到了一个新的单位，发现这里档案很乱，领导因为事务繁忙没有重视，这时你该怎么办？ 1、自己是新进单位，资历浅，经验少，更应先了解情况，做好本职工作。 2、如果档案不是本职工作，可在适当的时候与负责档案的通知沟通，委婉提出自己的 建议。并且在做好自己本职工作的同时帮助整理档案。 3、领导没有批复时，可能是自己的想法不够成熟，领导还不能做出安排。如果领导很 忙，也应耐心等待，服从领导安排，适应环境及工作。 9、老张还有一年退休工作有些不上心了，影响了工作进程，你如何做？ 1、做好本职工作， 2、经常与他交流，是否是家里的事情让他分心，还是身体上体力不支或者对于马上退休心 理上懈怠等原因，带动同事多帮助老张分担一部分工作让他感受到关怀，有动力继续工作 10、你是旅游局的工作人员，去一著名景点游玩，听到有游客说这里服务不好，配套设施不 完善，你如何做？ 1、虽是游客身份跟这位游客交谈，了解他说服务不好，配套设施不完善的原因。 2、游客可能不熟悉，导致偏见，如果是这种情况，应与游客沟通，解释。 3、认真听取游客意见，并在游玩时进行实地考察，对游客提出的确实存在的问题，应 当做好调查结果报告，向领导汇报。 4、问题应当及时向景点管理部门反映，希望能够改进环境，改善景点形象。 11、你在主持会议，有同事对你的方案有意见，你如何处理？ 1、注意态度，不能因此激化矛盾 2、对同事提出问题表示感谢，请他同意先继续讲完，保证会议的正常进行。会后，如 果确实是自身失误，及时纠正，如果不是，向同事解释清楚。 3反思自身，积极改正，避免再犯，感谢同事的提醒，请他日后继续批评指正。 14、在一个项目论证会上，一名专家与核心专家发生了争执，核心专家拂袖而去，你是会议 的支持人，你怎么办？ 1、我会请现场在坐的人讨论下一个环节或者休会一会儿。 2、亲自找核心专家，对于自己没有控制好会议现场，令矛盾升级向其道歉，并且指出 核心专家在会上举足轻重的位置，相信他会照顾全局继续开会。 3、核心专家入场后，我首先对自己的失职道歉，并且再次强调会议精神，使会议顺利 完成。 4、会后反省自己，不能让矛盾升级。 15、领导交代给你一件事，你到下面部门完成以后，领导又提出修改意见，下面部门非常不 满，你该怎么办？ 1、大局出发，服从领导的安排。 2、与下级部门沟通，尽量消除下级部门的不满情绪，综合二者的意见，向领导反映。 3、总结经验，自我反思。 16、领导让你到乡镇挂职一年，你发现问题很多很麻烦，这些事情你可以处理，也可以不处 理，即使不处理对你的前途也