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试卷二
一、填空题（每小题 2 分）：
1、旅客运输产品的质量特征：安全、准确、迅速、经济、便捷、舒适
2、客流的组成要素：流向、流量、流时、流程和旅行目的
3、旅客的乘车行程跨两个及两个以上铁路局的客流，称为直通客流
4、客运技术设备包括：客运站、客车整备所、 （动车段、）客运机车、客运车辆
5、客运站的技术设备主要由
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