第六章 鸣劳动的关系管理.ppt

第二单元 企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解;第三单元 劳动争议仲裁委员会对劳动争议的仲裁;二、劳动争议仲裁组织机构 1、劳动行政部门的代表 2、同级工会代表 3、用人单位方面的代表 4、仲裁委员会的办事机构;三、劳动争议仲裁的原则 1、一次裁决原则 2、合议原则 3、强制原则 4、回避原则 5、区分举证责任原则;四、劳动争议仲裁的程序 1、申请和受理 2、案件仲裁准备 3、开庭审理和裁决 4、仲裁文书的送达;第四单元 劳动争议案例分析;二、劳动争议的案例分析 （一）劳动争议产生的原因 （二）劳动争议案例分析的要点 1、按照劳动争议自身的规定性进行分析 2、按照承担法律责任的要件的分析方法分析劳动争议 ;竞业避让;关于技术人员跳槽的法律问题;第四节 员工沟通;二、信息沟通制度 （一）纵向信息沟通 1、下向沟通 2、上向沟通 （二）横向信息沟通 （三）建立标准信息载体 1、制定标准劳动管理表单 2、汇总报表 3、正式通报、组织刊物 4、例会制度;三、员工沟通程序与方法 （一）形成概念 （二）选择与确定信息传递语言、方法、时机 （三）信息传输 （四）信息接收 （五）信息说明解释 （六）信息利用 （七）反馈;海尔“相马不如赛马”用人机制;相关知识与注意事项;第二单元 劳动争议的预防;二、劳动关系运行信息分析 （一）劳动关系运行信息分析 （二）劳动关系管理信息分析 三、制定劳动争议预防的工作计划 （一）完善劳动关系管理体制 （二）制定员工沟通实施计划 练习;四、员工沟通分析 （一）工作压力分析 1、工作压力的表现 2、工作压力产生的原因 （二）挫折分析 1、挫折的表现 2、挫折的原因 ;五、沟通方法----增强员工心理归属 1、劝告 2、安抚、劝慰 3、鼓励沟通 4、重新定向;第五节 职业安全卫生管理;二、执行劳动安全卫生管理制度 （一）安全生产责任制度 （二）安全技术措施计划管理制度 （三）安全生产教育制度 （四）安全生产检查制度 （五）重大事故隐患管理制度 （六）安全卫生认证制度 （七）伤亡事故报???和处理制度 （八）个人劳动安全卫生防护用品管理制度 （九）劳动者健康检查制度;三、执行女职工与未成年工的特殊劳动 保护制度 1、禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作 2、执行女职工生理机能变化过程中的特殊保护 3、女职工特殊保护设施 4、执行未成年工特殊保护制度 ;第二单元 劳动安全卫生保护预算;感谢您的关注