团队管理者的日常工作课件.pptVIP

团队建立 为什么他们可以斗志昂扬？ 军队的文化是什么？ 团队建立的概念 以团队形式进展，注重协作分工，有效沟通，增 进信任，坦诚相对，全情参与一起完成某项工程。 团队建立的目的 让全体成员成为—— 有共同目标的一群人 案例分析一 ? 今天大家展业蛮累，团队经理决定组织一次团建，去小张推 荐的火锅店吃饭； ? 在去之前团队经理把火锅店的特色菜及用餐感受让小张介绍 了一下，让大家对晚上的聚餐很期待，团队经理协调车辆把 大家送到火锅店，酒桌上推杯换盏，大家吃的很好，喝的很 开心，酒足饭饱之后，大家开心的回家 讨论 讨 论 ? 结合团建的概念，请问这次团建活动 经理安排是否合理？ ? 你有什么建议？ 分组研讨 发表 案例分析之二 ? 团队经理决定组织一次团体活动，让所有人提建议，团队经理汇总所有 的建议之后，让大家举手表决，投票多的就通过，然后确定好时间。 ? 确定了去烧烤，团队经理罗列一张吃的用的清单安排和自己关系好的小 张采购。 ? 团队经理联系烧烤场地，约好时间地点人数，准备接送车辆，约好活动 当天集合的时间地点。 ? 团建过程中，团队经理组织大家一起做游戏，提升同事之间的感情，培 养集体荣誉感。 ? 活动完毕之后，团队经理安排车辆将每个人平安送达目的地。 筑商圈 制定方案及过程管理 团队经理无用方案 团队人力规划 客户经理辅导与培养 沟通营造工作气氛 风控 培训 打地基 MOB 0-2 树钢筋 MOB 3-4 MOB 5-18 MOB 18+ 建大厦 筑商圈 Ta b l e o f C o n t e n t s 内容大纲 01 团队经理的开展路径 02 团队经理的日常工作 03 团队建立的操作与技巧 团队经理的一天 典型团队经理的一天 上午 8:30-9:00 9:00-10:00 10:00-12:00 13:00-17:30 下午 17:30-18:00 制度检查 早会 面谈 展业量 夕会 提前到公司、职场合规、考勤、 看销售数据早会通知 结合昨日准备的内容安排早会 局部客户经理面谈 展业监视〔 微信等〕、培训辅导 盯数据、帮助解决客户问题、招聘 展业分享、问题总结、行动学习解决问题 18:00 或周末 团队建立 拓展游戏、公益活动等 课程大纲 8 点 -9 点 9 点 -10 点 10 点 -12 点 14 点 -18 点 18 点后 制度检查 早夕会 面谈 展业量 团队建立 课程大纲 8 点 -9 点 9 点 -10 点 10 点 -12 点 14 点 -18 点 18 点后 制度 早夕会 面谈 展业量 团队建立 团队制度 ? 减少人为情感因素，做到对事不对人 为什么 要制定制 ? 提高管理效率，增强组员自觉遵守意识 ? 明确工作职责，树立工作标准 ? 促进团队文化的建立 度？ 团队制度 制定原那么 前期调研及试用 全体客户经理的认可 制度的报备 实用有效 推动执行 上级批准易管理 团队制度 制度制定不难 , 关键是制度的推动和执行—— 执行原那么 保障效果完善追踪 追踪的方式 ? ? 微信、短信、邮件、 沟通 一对一面谈 ? ? 日常会议 ( 进度汇报 ) 报表 四句口诀 落实到人 方案到天 ? ? 业绩榜 …… 调整及时 鼓励到位 课程大纲 8 点 -9 点 9 点 -10 点 10 点 -12 点 14 点 -18 点 18 点后 制度 早夕会 面谈 展业量 团队建立 早、夕会的区别 加油站 维修站 ? ? ? ? 修补碰壁的受伤的心灵 检讨不当的可改善技术 早 会 ? 自信满满 ? 起步归零 ? 重新出发 关 系 疗养站 热身场 ? 热身 ? 鼓励 ? 预演成功 给躁动不安的心灵带来平和 修生养息，重整旗鼓 夕 会 小组早会的标准流程操作说明 会议流程 早会回忆 解读政令 业绩通报 活动管理 问题研讨 训练辅导 重点辅导 时间