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小企业策划书 目录一、概述? 1、前言? 2、市场调查? 3、企业文化? 二、市场现状分析? ? 1、当前的营销环境状况分析? 2、SWOT分析? 三、目标? 1、销售目标? 2、企业目标四、营销战略五、4P六、消费者分析一、概述（一）、前言芜湖常春办公设备经营部主要以经营打印机、 机、一体机及其耗材销售与批发，本公司本着“诚信经营，服务至上”的理念为广大客户提供优质的服务，我们培养出了一批形素质高、专业技术过硬、具有责任心、富有爱心的团队。我们优异的服务得到了客户的普遍好评，公司的口碑在服务中日积月累，我们相信只有专业和具有爱心才能将企业做大做强。（二）、市场调查1、芜湖市场调查? 芜湖市市区做打印机及其耗材的销售较多，大约有40家，在这四十家公司中，较专业的大约有20家，较强大的大约有10家，代理的打印机品牌主要有佳能、爱普生、兄弟、三星，代理的耗材品牌主要有天威、佳丽、格之格、另色鬼，在这几大品牌的背后，市场存在着不规则的竞争方式，有的只是靠老客户在维持着店铺的发展，有的是靠价格战抢占市场占有率，有的是靠企业的核心竞争力不断的开阔市场。2、宣城市场调查宣城市市区做打印机及其耗材的销售并不是很多，大约有25家，在这25家公司中，只有两到三家做的比较专业和全面，二其他的公司都只是在做电脑的时候顺带做点办公设备，像这些公司一般拿货都是在本地同行业中拿，专业的两三家以渠道和批发为主。取于这样的情况，可能宣城市市区需要的打印机不是很多，主要以机关单位和设计公司为主，家庭用打印机的很少。宣城打印机耗材的售价偏高，加粉一般是80元不还价。（三）：企业文化企业文化是企业员工上下一致共同遵守的价值体系，在企业里这群人必须有共同的目标，才能凝聚成一股使命感，而产生大家一条心的向心力，这就是企业文化。我们本着同心加群力做到价值最大化，我们融恰，我们都具有很强的责任心，只有这样我们才能每天进步一点。二、市场现状分析(一）当前的营销环境状况分析----通用耗材办公设备耗材主要包括复印机，打印机， 机，油印机等纸张文件处理设备的常用消耗品，在这些消耗品中再生耗材的销售量比例只占一半左右，所以其市场潜力有待进一步挖掘。随着打印机的品种增多，保有量的增大，打印耗材的需求量也急剧扩大，随着打印耗材适用量的增加，尽管产品的单价在近十年来大幅度下降，但是销售总额还是在不断的攀升。通用耗材的发展方向还存在着一定的问题，比喻说:使用通用耗材的观念需要进一步的普及，在我国原装耗材一直占据着耗材市场大部分市场份额，主要原因是在给客户加粉的时候没有专用的工具，没有一套正确的方法维护好通用耗材的质量，往往给用户留下“通用耗材没有原则耗材好”的错误印象。经营通用耗材不同于销售原装耗材，是需要一定的再生技术服务为基础。作为代理商，如果你的客户服务做的好，保证客户在购买你的产品后获得满意的服务，他很自然的喜欢这个品牌的产品，否则，即使你的产品质量再好，用户也很难接受。? 如今，在不规范的市场中，优质的产品也难以保持市场份额，因为有大量的假货充斥着市场，假货给商家带来高额利润，我们能做的是配合政府部门打击假货。 （二）SWTO分析 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?优势：内部人员齐心协力，共同向上，这体现出企业文化的优势，产品的优势就是做打印机的通用耗材品种齐全，技术过硬。劣势：资金流动不够导致囤货时量不够，拿到货的价格比原来的要高，这样价格就占劣势了，门面位置及门面的大小不占优势。机会：坚持不懈的努力会带来潜在的市场机会，加上过硬的技术会带来额外的顾客。威胁：同行业的竞争较激烈，加上本公司的发展到壮大需要一定的时间三：目标（一）销售目标销售目标的设定极为重要，因为销售目标设定后，企业所投下的资源如执行策略的资源、广告及促销费用、雇用的营销及推销人员、采用的营销渠道以及所要进货的产品、设定的库存等都是为了实现销售目标。本公司主要从三个方面来制定年销售目标? （1）整体市场的销售趋势：一般在投资5--10万的小型企业一般每年的耗材销售量大概在10万左右。随着卖家的数量曾加这个销售量也在递减。　　（2）公司的销售趋势：公司刚成立之时，销售量会比较低的，随着不断的开发客户，与技术的专业，销售量会逐渐曾多，但是没有好的门面没有专业的渠道方式销量也会受到一定的影响。　　（3）市场占有率趋势：通用耗材做的就是售后服务，比的就是售后服务的态度，维持一个客户是需要花费很大的代价，但是想占有一定的市场份额这个代价是必须付出的，所以我们本着诚信经营与完善的售后服务取得一定的市场占有率。（二）企业目标明确企业的价值观与经营理