运维服务部门管理流程.docxVIP

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2021-12-10 发布于天津
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运维服务部门管理流程.docx

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故障级别故障级别 8 运维效劳部管理流程说明目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 1 引言 4 编写目的 4 编写说明 4 \o Current Document 2 维护理念 4 维护宗旨 4 维护范围 4 响应效劳速度 5 \o Current Document 3 维护保证 5 提供统一接口 5 \o Current Document 提供标准化的效劳质量 5 效劳支持手段 6 \o Current Document 4 维护类型 6 主动式效劳 6 维护质