【项目纪实】如何搭建科学完善的绩效管理体系.pdfVIP

第 1 页 共 3 页 【项目纪实】如何搭建科学完善的绩效管理体系 ——某大型纺织企业绩效管理体系搭建项目纪实 引言： 近年来，随着市场经济和纺织行业企业的迅猛发展，其对企业管理水平也提出了新的要求，其中， 不完善的绩效管理体系中的缺陷已经成为制约纺织行业企业未来发展的重要因素之一。纺织行业企业 现有的绩效管理体系无法准确评估员工的工作，员工工作怠惰，认为“干多干少一个样” ，绩效管理体 系没有起到相应的效果。那么纺织行业企业如何搭建科学合理的绩效管理体系就成为企业管理者关注 的焦点和关心的重点。绩效管理体系驱动着整个人力资源管理流程的运行，对人力资源管理的顺利进 行有着重大意义，只有将绩效管理体系落到实处，才能真正体现绩效管理体系在人力资源管理中的作 用，促进纺织行业企业的长足发展。本文是人力资源专家——华恒智信为某纺织行业企业搭建绩效管 理体系的项目纪实。 【客户行业】纺织行业 【问题类型】绩效管理体系 【客户背景及现状问题】 山东某纺织有限公司是 2000 年成立的大型集团股份制企业，主要生产纯棉高支漂白纱线、 PIMA 棉纱 线和高支高密漂白布、弹力布等，中国最大的专业股线生产基地，是色织、丝光棉用纱方案专业解决商， 连续四年进入中国棉纺 20 强， 2011 年被授予“中国纯棉高支纱线精品基地”称号。 集团下属五家子公 司，拥有资产总值 25 亿元，在国内外设立了密集的分支机构，形成了五大营销事业部统管之下的十七个 办事处的国内营销体系。 近年来，公司发展迅速，其对企业管理水平也提出了新的要求，其中，人力资源管理上的缺陷已经成 为制约公司未来发展的重要因素之一，特别是绩效管理体系的不完善。公司领导对绩效管理体系的搭建非 常重视，但是经过几年的努力，仍无法建立起科学、系统的绩效管理体系，因此，公司领导邀请人力资源 专家——华恒智信进驻企业，帮助企业解决人力资源管理上存在的问题，进一步提升企业管理水平。 【现状问题】 该公司目前的绩效管理体系非常不完善，其现行的考核情况是，对工人采取工时考核，科室人员和技 术人员无考核（技术人员参与项目时由主任主观评价贡献） ，中层干部通过民主评议会进行笼统的评价， 副厂级干部由厂长、书记进行评价，面对厂长的考核是通过经营指标的完成情况来确定。整体来说，该公 司欠缺科学、合理的绩效管理体系，其现行的绩效考核模式也存在诸多问题，其中，对科室人员基本上等 第 2 页 共 3 页 于零考核， 无法对科室人员的工作进行有效的约束和行为引导， 经常出现履职不认真， 甚至不履职的现象， 大部分员工反映科室人员服务意识不强，但是科室人员的绩效考核得分与其他部门的没有太大差异，绩效 工资也基本不受影响，绩效考核没有起到应有的作用；对技术人员的评价依赖于技术负责人，受主观因素 影响大，大多员工认为“干得好不如表现的好” ，这就导致技术人员不会主动拿出精力或时间提升工作技 能，反而把精力花费到“如何在领导面前表现”上，绩效考核对员工行为起到了“负面引导”的作用；对 中层干部民主评议的评价并不能反映真实业绩，只能使老好人收益；对高层领导，评价指标主要是考核利 润大小，没有长期指标的考核，无法有效约束高层管理者的行为，甚至有些高层管理者出现过渡追求短期 利润而不顾企业长期利益的行为，严重影响了企业的顺利运行。此外，员工绩效奖金与个人考核结果缺乏 必然联系，考核结果没有得到有效利用，无法起到有效的激励效果。 【分析及解决方案】 通过深入的调研、访谈、分析，华恒智信顾问专家团队认为，该公司目前的绩效管理所面临的最主要 的挑战与问题是：该企业没有建立起科学可行、真正反映员工贡献程度的绩效管理体系。基于公司的现状 及发展需要，针对如何建立科学、完善的绩效管理体系，华恒智信提出了以下的解决方案： （1）确立“结果导向、务实实用、公平合理、多角考核、有针对性”的考核体系设计原则。实行目 标管理，以员工完成目标的结果为考核依据；绩效考核应是切合实际的，可操作性强的；公开考核指标及 考核标准， 体现对所有职员绩效考核的公平、 公正； 实行自评、 互评、 上级对下级的考评等多角度的考核；