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- 2021-12-08 发布于北京
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旅行社会议记录范文
旅行社会议记录范文1
时间:xxxx年4月14日
地点:公司会议室
参会人员:省xx旅游标准化试点工作领导小组成员及各分支机构骨干导游
记录:陈洪涛
会议情况:
一、培训会由省xx总经理助理、标准化领导小组副组长吴慧芳主持,组长何光厚总经理出席培训会并做了动员讲话。
二、特邀讲师许文祥对导游服务规范、讲解技巧、礼节礼貌等内容做了专题培训。
三、导游员进行提问,培训老师作详细解答。
四、培训以导游人性化服务的生动案例,要求导游员在服务过程中要充分重视服务细节,务必细致入微、精益求精、规范化服务。从游客心理,服务礼仪等方面与导游员进行了培训交流。
xx省xx旅游标准化领导小组办公室
xxxx年4月15日
旅行社会议记录范文2
时间:xxxx年10月12日
地点:公司会议室
参会人员:省xx旅游标准化试点工作领导小组成员及各分支机构计调骨干
记录:陈洪涛
会议情况:
一、培训会由省xx总经理助理、标准化领导小组副组长吴慧芳主持讲话。
二、本次会议由各分支机构近60位计调骨干人员参加。
三、培训共进行了半天的时间,由成都海外旅游有限公司董事长、成都旅游协会旅行社分会会长张江魁讲授培训。
四、主要内容是相关法律政策、旅行社岗位概况、产品制作程序、计调职业要求、业务流程、技能技巧、应急处理、案例分析等。
xx省xx旅游标准化领导小组办公室
xxxx年10月12日
旅行社
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