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- 2021-12-09 发布于天津
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CEO为什么管营销
从投入一线销售,到战略层面主导营销,这是作为头号人物在企业发展过程中,从一个manager(管理者)向leader(领袖)完美变身的实用路线。 深入一线的超级推销员——大本营里的战斗司令——领袖风范的谋略家与布局者。 这是从实用主义动身,营销视角的CEO成长三步曲。 伴随着企业的创业、壮大和发展,CEO对营销工作的领导必定面临着这三重定位的递进。 从投入一线销售到适度游离、强调管理,再到战略层面主导营销,这是作为头号人物在企业顺当发展的过程中,得以从一个manager(管理者)向leader(领袖)完美变身的实用路线。 通过对大量企业营销行为与营销业绩的观看与研究,总结长期从事营销管理顾问工作的经验,我们认为:领导营销,即总经理(或总裁、CEO)以符合企业内外部条件的合理、科学、艺术的方法,对公司的营销进行领导,是引领企业走上专业营销、系统营销、整合营销成功之路的核心驱动因素。 领导营销的螺旋上升轨迹 通常来讲,企业总经理领导营销工作,随着企业从创业始、到发展的各个不同阶段,企业规模不断扩大,总经理的“领导营销”也大致会经历主抓业务、建立系统、整合营销三个阶段。当然,由于企业的客户类型不同,对领导营销的要求也有不同侧重。总经理领导营销经过了一个主导、适度分别、重新主导的螺旋式上升的过程,完成了由业务主导至整合营销的提升过程。 第一级业务主导——深入一线的超级推销员 一个企业从成立那日起,就进入了一个竞争激烈、强敌林立的市场;总经理带领自己的人马杀出一条血路,使企业得以生存、发展。 因此,对创业型企业或者说规模较小的企业而言,总经理直接领导并参与销售顺理成章。因为在这个阶段,销售成为公司的生命线,是摆在管理者面前最重要的任务。在这个阶段,总经理们往往表现出了剧烈的业务导向(市场机会导向)。 这种情形之下,营销工作上的亲力亲为对总经理来说是一种必需,特殊是那些重大的业务。即使委托副总负责营销工作,也必需熟识公司营销业务,随时指导,每周听取汇报。总经理自身成为一个超级业务人员是一种正常的事情,但要及早树立正确全面的营销观念,明白现阶段亲自做业务只是临时的,明确公司将来营销的发展方向。不过,需要把握的一点是,尽管市场机会更为重要,但依旧要明确营销目标、初步制定营销策略、确定营销工作计划(或计划框架),并尽量依照计划从事市场营销工作。当状况发生变化时,作为公司的一把手,要准时调整、修订计划。 在这个阶段,有远见的领导者会视状况组建公司的营销组织,营销组织建设可适度领先于公司发展,但不能脱离公司实际状况。 创业期CEO的典型病症:躁动症 总经理形象照:丰富的营销实战经验,一流的变化反应速度;见多识广,各种营销小技巧烂熟于胸;生性豪爽,带领一个能征能战的营销团队,但很少主动求变,总是用急智处理问题。 病况描述:处于市场追随者地位,常常是被动挨打。总经理和其核心团队疲于应付,头疼医头、脚痛医脚。有意或无意地重战术,轻战略;重技巧,轻策略。每个单独的推广促销活动都有闪光点,但缺乏灵魂,没有主线索。说到哪干到哪,轻视年度经营计划。没有系统、科学的中长期营销战略。导致无法在市场(细分市场)中建立强势品牌。 处方:降低艺术式操作比例,加入科学、理性态度。 ①制定战略。战略需由公司核心团队制定并获团队成员高度认可,要有战略质询及修订机制。 ②战术运用有据可依。在营销战略的指导下,公司制定出相应的产品策略、价格策略、推广策略、渠道策略等具有可操作性的策略。 成功领导营销者素描(企业创业期) 理念: *初步树立了正确的营销观念,并能够传递给员工。*对公司将来营销工作的发展方向熟悉较清楚,并有所预备。 领导行为: *从渠道建立的设想到实施,均亲身参与,亲自对经销商进行选择、谈判。*除销售支持外,还能够主动供应初步的营销策划等方面的支持。*制定了较合理的销售政策,与渠道客户沟通频繁,能力所能及地解决他们的问题。*对公司营销人员应当具备的能力、素养较清晰。 组织建设: *营销组织初步形成,设有市场职能的岗位。*销售管理较为规范,渠道客户素养有所提高,较为稳定,但规模较小。*有了较高素养的营销骨干,待遇中等,收入初步与业绩挂钩。 业绩与风险: *经营业绩稳定并逐步上升,若有较好的市场机会,公司有高速发展的可能。*经营风险较低。 品牌表现:
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