第四讲人力资源管理的美基础－工作分析与工作设计.pptVIP

二、工作分析的概念;◆工作分析的内容;一、工作描述;1.职务名称：职务名称和代号 2.工作活动和工作程序：工作任务、工作责任、使用的原材料和设备、工作流程、与他人的正式工作关系、接受监督以及进行监督的性质和内容． 3.工作条件和物理环境。工作地点及温度、湿度光线、噪音、安全条件、地理位置、室内或室外等。 ;4.社会环境：工作群体的人数、完成工作需要的人际交往的数量和程度、各部门之间的关系、工作点内外文化设施、社会习俗等 5.聘用条件：工作时数、工资结构、支付工资的方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升机会、工作季节性、进修机会等等。;某企业销售经理工作描述 职务名称：销售部经理 职务代码：１１３７－１１８ 别名：销售部主任、销售部总管、销售部总监 ;二、工作说明书;1.一般要求：年龄、性别、学历、工作经验等 2.生理需求???健康状况、力量与体力、运动的灵活型、感觉器官的灵敏性等。 ;3.心理要求：观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力、　学习能力、　解决问题能力、创造性、数学计算能力、　语言表达能力、　决策能力、特殊能力、性格、气质、爱好、态度、事业心、合作性、领导能力等等。;案例：某企业销售部经理的工作说明书;◆工作分析的作用;工作分析作用一览表;二、工作分析的步骤;（一）准备阶段：了解情况，确定样本，建立关系，组成工作小组等． （二）调查阶段：这个阶段就是要获取相关的