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供电服务突发事件应急预案
xx 电业局供电服务突发事件应急处理预案
一、 总 则
第一条 为完善供电服务应急管理工作机制~正确应对和妥善处理供电服务突 发事件~切实维护广大用电客户的利益和 xx 电业局良好服务形象~制定本预案。
第二条 供电服务突发事件应急处理工作坚持快速及时、实事求是、分级负 责、注重效果的工作原则。
二、 适用范围
第三条 本预案适用于本局应对和处置涉及对经济建设、人民生活、社会稳定 产生重大影响的供电服务事故和事件~具体包括 :
, 一 , 涉及重点电力客户的停电事故 ,
, 二 , 新闻媒体曝光并产生重要影响的停电事故 ,
, 三 , 客户对供电服务集体投诉事件 ,
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