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供应链管理期末复习第一部分 选择题：知识点零碎 简答+名解 供应链管理核心理念： 整合理念、合作理念、协调理念、分享理念 供应链概念： 围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原 料开始，制成中间产品（零部件）以及最终产品，最后通过营销网络 把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最 终用户连成一个整体的功能网链结构。 影响供应链形成的资源、管理属性：（选择） 资源：深耕某一领域而获得的独特优势、比较优势、投资风险分担、 资源的社会化应用。 管理：协调一致的行动、有效的激励策略、多角色整合者、有利的产 业政策。 供应链管理特点（P31、5点） 供应链管理将供应链中所有参与的企业看成一个整体。 供应链管理强调和依赖战略管理。 供应链管理的关键是对所有相关企业采用集成的管理思想和方 法。 供应链管理强调在企业间建立合作伙伴关系。 供应链管理我强调合作伙伴之间的协调与激励。 1 供应链注重总成本（P35、选择）哪些属于总成本范畴。 总拥有成本（从原材料到最终产品的费用总和）与用户服务水平之间 的关系，因此要把供应链各项职能活动有机地结合起来。 集成化供应链管理问题（P41—42、6点） 企业要从供应链的整体出发，全方位考虑企业内部的结构优化和供应 链结构优化的匹配问题; 企业决策者要转变思维模式，从纵向的一维空间思维向纵横-体的多 维空间思维方式转变; 企业要放弃“大而全、小而 ”的封闭经营思想，向与供应链中的相关 企业建立优势互补的战略合作伙伴关系转变; 企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通 性和透明性; 所有人和部门都应该对共同任务有共同的认识与了解，去除部门障 碍，实行协调工作和并行化经营; 建立风险分担与利益共享的合作机制。 效率型、响应型供应链（P54） 效率型供应链：体现供应链的物料转换功能，即以最低成本将原材料 转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。 响应型供应链：体现供应链对市场需求的响应功能，即能够根据用户 的需求，在第一时间把产品配送到满足需求用户的市场。 3.3.1/3.3.2 （P58） 供应链构建原则-6条（供应链构建把握的要点-7条） 2 供应链构建原则： 自顶向下和自顶向上的原 简洁性原 集优原则（互补性原则） 协调性原 动态性原则（不确定性原则） 创新性原 战略性原 供应构建把握的要点： 供应链的整体性 供应链的相关性 供应链的结构性和有序性 供应链的动态性 供应链的目的性 第四章（简答） “长鞭效应”“曲棍球棒效应”“双重边际效应”三种效应（现象（定 义）、原因（什么造成这种现象）、如何缓解这种现象）（至少三点！） 1、“长鞭效应” （需求变异放大现象）： 定义：当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信 息做出生产和供给决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而 上，使订货量产生了逐级放大的现象。 原因：需求预测修正、产品定价策略导致订单规模的变动性、分摊订 3 货成本、补货供给提前期太长、短缺博弈。 如何缓解：1、提高供应链企业对需求信息的共享性 2、科学确定定 价策略 3、提高运营管理水平，缩短提前期4、提高供应能力的透明 度5、建立战略合作伙伴关系。 2、曲棍球棒现象 定义：在某一个固定的周期(月、季或年) ，前期销量很低，到期 末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周 而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒，所以被形象的称为“曲 根球棒”现象。 原因：1、公司对销售人员的周期性考评及激励政策、2、公司为 了促进经销商尝试更多的购买普遍采用一种称之为总量折扣的价格 政策。 如何缓解：1、天天低价，2、采用总量折扣和对部分产品降价相 结合方式，3、对不同的经销商采用不同的统计和考核周期，4、与经 销商共享需求信息和致进预测方法，5、公司能够根据每期经销商的 实际销量提供折扣方案。 3、双重边际效应