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天合联盟基础知识培训 培训中心 2010年11月30日 天合联盟介绍 天合联盟的目标 天合联盟的产品与服务 天合联盟的管理及成员介绍 天合联盟与东航 第一章 联盟介绍 1. “联盟”的概念 2. 天合联盟的概念 3. 天合联盟的历史和发展轨迹 4. 天合联盟的成员发展 5. 航线网络的覆盖和扩展 1.“联盟”的概念 联盟是指两个或两个以上的公司为实现其成员的共同利益 而结成的同盟。对于航空联盟而言，就是为航空旅客提供一整 套服务和产品的联盟。其共同利益和目标就是为旅客提供更丰 富的航空旅行产品，使旅客享受更舒适和愉悦的空中旅途。 一旦成为某个航空联盟的成员，这个联盟中的每一家航空 公司都将成为其他航空公司的代表，这就是“全球网络代表” 的含义。航空联盟使其成员航空公司在还未开辟市场的区域中 获得市场份额，从而增加收入。 2.天合联盟的概念 天合联盟是全球第二大航空联盟，它通过其成员航空公 司，为乘客提供广泛的全球服务网络，使他们能够去往更多 目的地、拥有更频繁的航班班次选择和更多转机选择。乘客 可在天合联盟网络中的任何一家航空公司获得和兑换飞行常 客里程。天合联盟使常旅客的生活更加轻松。 天合联盟的品牌口号：Caring more about you！ 对您更加关爱 “天合联盟”的标志 3.天合联盟的历史和发展轨迹 2000年6月22日,墨西哥航空公司、法国航空公司、达美航空 公司