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煤矿装车队车辆验票员应知应会标准 一、车辆验票员岗位责任制 1、负责对顾客车辆的排队、登记服务工作。 2、工作人员根据车辆装车情况，及时向煤场管理员发出指令，按顺序放入车辆，做好 车辆的登记工作。 3、严禁车辆超速行驶随意停放，阻碍交通，做好公司公路设施、标志的保护工作，发 现问题及时处理或向上级及时汇报。 4、对待顾客礼貌用语，严禁以各种形式刁难顾客，不做有损公司形象的事。 5、负责监督客户车辆重车出门手续是否完善，发现异常及时阻止、处理和汇报。 6、要严格执行交接班制度，做到手接手，口对口。 7、认真坚守工作岗位，积极完成领导交办的各项任务。 二、车辆验票员一岗双述 1、车辆验票员岗位描述（敬礼） 领导好：欢迎领导检查指导工作，我叫***，是经坊煤业装车队车辆验票员，经过安全 培训、考试合格后取得车辆验票员上岗证（出示上岗证）。我的岗位是负责进入车辆的排队、 登记服务和出场车辆验票工作，工作中严格执行交接班制度，认真负责，按时填写交接班记 录。 2、手指口述 班前确认 （1）记录台帐齐全，填写规范。确认完毕。 （2）对讲机联络正常。确认完毕。 （3）验票室环境清洁卫生。确认完毕。 班中确认 空车进场 （1）指挥车辆按顺序排队。确认完毕。 （2）对进场车辆进行登记，并发放品种牌。确认完毕。 （3）接到煤场管理员指令后安排车辆入场。确认完毕。 重车出场 （1）检查重车手续是否齐全，所装货物与出门证一致。确认完毕。 （2）进行登记并收回品种牌。确认完毕。 班后确认 （1）现场卫生已清理干净，并填写台帐记录，可以进行交接班。确认完毕 三、三项标准 1、车辆验票员岗位标准 （1）经过专业的安全技术培训，考试合格后持证上岗。 （2）环境卫生干净整洁 ，车辆摆放整齐有序。 （3）安全设施齐全完好。 （4）责任心强，做到五严（严格执行交接班制，严格执行要害场所管理制，严格执行 巡回检查制，严格执行岗位责任制，严 格执行操作规程）。 （5）发现异常问题要及时汇报和处理。 2、车辆验票员岗位操作标准 （1）接班 ① 持证上岗，准时进入工作地点。 ② 询问上一班工作情况和存在问题 ③现场检查：确认当班人员全部到岗。掌握煤场货物品种、数量和车辆情况。 对讲机 联络正常。 （2）作业 ①根据煤场装车情况随时煤场管理员联系，指挥进场车辆。 ②对进入车辆进行登记服务工作。 ③检查车辆重车出门手续完善、货物相符。 （3）交班 ① 做好交接班前的准备工作。 ②交待本班工作情况 ①面对面交待清楚本班工作完成等情况。协同接班人员在现场进行详细检查。详细地把 本班发生的问题及原因，交待给接班人。 四、车辆验票员危险因素告知卡 危险源 序号 等级 标准及措施 及后果 车辆验票员必须经过专门培训、考试合格取得上岗 1 车辆验票员未持证上岗 中等 证后持证上岗 违章指挥造成人员伤害 严格按作业规程作业，拒绝违章作业、冒险作业， 2 重大 或设备损毁 做到“四不伤害“ 1、不得携带火种;2、会正确使用灭火器材；3、掌 3 火燃烧造成人员伤、亡 重大 握灭火器材用途。 触及机械电器设备致人 1、严禁触摸机械运作部位；2、严禁非专业人员操 4