高尔夫球童服务考工.docxVIP

高尔夫球童服务考工 基本信息：[矩阵文本题] * 姓名： ________________________ 班级： ________________________ 学号: ________________________ 1.好球童必备的素质是：（） [单选题] * A.自尊自爱 B.良好的修养 C.心理素质好 D.以上均是(正确答案) 2.在球道上，以下哪些是球童应该主动向客人报告球所在位置的情况：（） [单选题] * A.距球洞的距离 B.地形 C.方向、风向 D.以上均是(正确答案) 3.当球员在球员准备击球时，旁观者应该做到：（） [单选题] * A.礼貌问候 B.静声静形(正确答案) C.大声叫好 D.主动指导 4.击球顺序：在球道中，应由距离球洞较（）的人先打。 [单选题] * A.近 B.远(正确答案) C.谁准备好了谁先打 D.以上均不对 5.在球道上，以下哪些是球童应该主动向客人报告球所在位置的情况：（） [单选题] * A.距球洞的距离 B.地形 C.方向、风向 D.以上均是(正确答案) 6.在高尔夫球场做球童，以下哪些是客人不喜欢的服务（）。 [单选题] * A.微笑 B.对球道不熟悉(正确答案) C.准确 D.敏捷 7.好球童必备的素质是（）。 [单选题] * A.自尊自爱 B.良好的修养 C.心理素质好 D.以上均是(正确答案) 8.发球台修补草皮痕所用的种子与沙子的体积比为（） [单选题] * A.1:9(正确答案) B.8:2 C.7:3 D.1:3 9.（）对于维持果岭的耐热、耐寒、耐旱和耐磨以及促进根系的生长都很重要。 [单选题] * A.氮 B.磷 C.铁 D.钾(正确答案) 10.一般果岭的修剪高度为（） [单选题] * A.2-6mm B.3-7.6cm C.1-1.6cm D.3-7.6mm(正确答案) 11.（）就是员工的工作速度、水平、质量和实效等的体现。 [单选题] * A.工作效率(正确答案) B.工作报酬 C.员工积极性 D.员工需求 12.（）可以使时间安排具有计划性、预期性和可控性。 [单选题] * A.下场 B.接待 C.服务 D.预定(正确答案) 13.（）是高尔夫球会管理的基本制度。 [单选题] * A.岗位职责. B.操作规范 C.员工手册(正确答案) D.高尔夫规则 14.（）是所有客人抵、离球场必经之处，承担球会的主要接待服务任务，成为球会管理的“中枢”。 [单选题] * A.市场部 B.竞技部 C.会员部 D.营业部(正确答案) 15. 击球顺序：在球道中，应由距离球洞较（）的人先打。 [单选题] * A.近(正确答案) B.远 C.谁准备好了谁先打 D.以上均不对 16.在高尔夫球场做球童，以下哪些是客人不喜欢的服务：（） [单选题] * A.微笑 B.对球道不熟悉(正确答案) C.准确 D.敏捷 17.以下对高尔夫礼仪的理解，哪条是正确的（） [单选题] * A.当已经有人做好击球准备之后，请保持安静 B.不要在球洞区踩踏他人的推击线 C.当你击球入洞后尽快离开球洞区 D.以上均是(正确答案) 18.在果岭上推球入洞的专用球杆是（） [单选题] * A.1号木杆 B.铁杆 C.推杆(正确答案) D.以上均不是 19.当球童给客人清点球杆时，应清点（）： [单选题] * A.木杆、铁杆、推杆 B.杆头套、雨伞 C.捞球器 D.以上都是(正确答案) 20.当球员开球时，球童应站在客人的哪一边？（） [单选题] * A.右后方3-5码(正确答案) B.后面4-5码 C.左边4-5码 D.前面3-5码 21.球童的休班设置原则，不合理的有（） [单选题] * A.北方球场的球童休假期多安排在冬季封场期 B.球童休假因尽量安排的公休及节假日(正确答案) C.南方球童因为冬季是球场旺季，因此休假多安排在夏季 D.球场周一至周五每天安排一个班组休息 22.高尔夫业界对于球童的作用常亲切形容为球手军师、球场精灵、（）球场的血液。 [单选题] * A.球场主人 B.球场活字典(正确答案) C.球场隐形销售 D.球场之花 23.球场招聘球童对于男性的身高要求一般为（）以上 [单选题] * A.1.78m B.165m(正确答案) C.175m D.168m 24.高尔夫球童培训主要是球会制度、球场情况、高尔夫规则、服务技能及（）等 [单选题] * A.财务知识 B.口才与交流能力 C.形象气质塑造 D.服务意识及礼仪(正确答案) 25.球童出场前需要携带的装备有包括：沙袋、沙铲、铅笔、球标、评估卡、记分卡、球杆确认卡、果岭叉、球座、（ ）等 [单选题] * A.雨具(正确答案) B.眼镜 C.对讲机 D.备用球 26. 客人开球时，对于球童的观察站位描述正确的是（） [单