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第三章 网络市场调研 课前思考 网络的发展带来了信息的爆炸，大量信息资源的共享，大大丰富了营销调研的资料来源，扩展了传统的市场调研方法。 网络信息可以通过哪些方式有效收集，网络市场调研与传统市场调研相比有什么特点，如何开展网络市场调研？ 1 一、 网络市场调研 1、网络市场调研的定义 网络市场调研是指利用互联网系统的收集、整理、分析和研究各种营销信息，为企业开展营销活动提供依据。 主要探索消费者的购买力、消费心理、竞争分析、新产品开发、价格研究、广告检测和效果研究、企业形象研究、市场销售状况等。 2 2、网络市场调研的特点 比较项目 网络市场调研 传统市场调研 调研费用 较低 昂贵 调研范围 全国乃至全世界 受成本限制，范围有限 运作速度 很快，几天 慢，至少需要2个月到6个月 调研时间 全天候进行 不同的被访问者对其可进行访问的时间不同 便利性 非常便利 不太方便，一般要跨越空间障碍 适用性 适合长期的大样本调查和要迅速得出结论的情况 适合面对面地深度访谈 3 通过以上的对比，我们可以更加清晰地总结概括出其特点 及时性和共享性 便捷性和低费用 交互性和充分性 无时空和地域限制 调研结果的可靠性和客观性 4 网络市场调研的缺点 调研样本有限 数据采集的可靠性 不适合深度调研 5 3、网络市场调研的程序 制定网络市场调研提纲 确定调研对象 制定调研方案 收集信息