个案工作复习要点.docxVIP

一、对质： 是指个案工作者发觉案主的行为、 经验、 情感等有不一致的情况时直接发文或提 出疑义的技术。 二、果敢训练： 主要用于提高服务对象的人际交往的能力和自信心， 让服务对象能够根据人 际交往中的不同处境作出积极有效的回应， 既能主动表达自己的要求， 又能敏锐感觉他 们的权利 三、自我管理：它要求求助者积极参与行为改变的整个过程，并对自己的行为改变负责。 四、放松训练：它要求服务对象通过自身身体的放松来舒缓生理和心理上的紧张。 五、示范：通过社会工作者的具体示范行为，让服务对象理解和掌握理性的行为方式 六、忠告：是指个案工作者向案主指出案主行为的危害性或案主必须采取的行为。 七、替代性选择： 社会工作者借助替代性方法的寻找， 帮助服务对象逐渐克服喜欢极端化的 非理性信念。 八、理性功课：是指帮助服务对象改变非理性信念的语言模式，从而形成理性的思维方式。 九、放弃自我评价： 鼓励服务对象放弃用外在的标准评价自己， 逐渐消除非理性信念的影响。 十、去灾难化： 让服务对象尽可能设想最坏的结果， 直接面对原来担心害怕的事件 （灾难）， 从而使服务对象担心害怕的非理性信念显现出来。 十一、 想象：让服务对象想象自己处于困扰的处境中， 并通过设法克服不合理的情绪和行 为的反应方式学习和建立理性的生活方式。 十二、 联合对抗： 纠缠与疏离往往使家庭中某些城院结成同盟， 而与其他成员相对疏远乃 至对立。 当发生冲突时， 结成同盟的成员会一味地维护本同盟成员。 家庭中这种壁垒分 明的情形就是联合对抗。 十三、 倒三角： 是指在核心家庭中权力一般操纵在父母手中， 但是一些家庭由于父母不和 或性格软弱等，导致子女支配父母的局面。 十四、 三角缠：是一种非直接的互动，它是通过第三方来实现双方互动的。 十五、 个案工作的定义： 1）个案工作是个别化的社会工作方法； 2）个案工作的基本价值 理论是尊重个性、承认人的价值和独特性； 3）个案工作融科学性、技术性、艺术性于 一身； 4）个案工作的服务对象是感受困难的个人或家庭； 5）个案工作需要动用资源； 6）个案工作者能够同时提高个人和社会的福利水平。 十六、 个案工作与心理咨询的区别： 1）心理咨询特别注重专业技术的精深，个案工作更 强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀； 2）心理咨询注重来访者问题的个人 心理成因，个案工作更注重案主个人问题的社会成因； 3）心理咨询只限于咨询室内心 理因素的探索与治疗，个案工作更强调动用资源； 4）心理咨询只解决个人问题，不关 心其他社会政治因素，个案工作更多了一些社会政治责任。 十七、 个案工作与思想政治工作的区别： 1）个案工作秉持助人和服务的理念，思想政治 工作基本立足于教育和改造的理念。 2）个案工作关系是一种平等的专业关系，思想政 治工作依赖于一种类似师生或上下级的行政关系。 3）个案工作主要关注案主的心理层 面，思想政治工作更多关注工作对象的意识形态层面。 十八、 尊重： 1）尊重案主，最低限度是工作者不能指责、嘲笑和贬抑案主； 2）尊重表现 为向案主表达身体的关注与心灵的关注； 3）尊重表现为对案主的思想、情感、行为的 接纳； 4）尊重也表现为对案主的温暖、关心与喜爱； 5）尊重还表现在尊重案主的自决 权上，不随意操纵案主。 十九、 个案工作的历史发展： 1）萌芽阶段 —1601 年《济贫法案》 ；2）职业化阶段 —改善 贫民状况协会、慈善组织会社； 3）科学化阶段 —弗洛伊德精神分析理论、教育与行业 的发展； 4）多元化发展阶段 — 功能派、心理 -社会派、问题解决派、行为修正派； 5） 整合阶段； 6）反思发展阶段。 二十、 比斯台克（毕斯特克） 认为社会工作基本价值有九项： 1）人的本能； 2）人的责任； 3）人的权力； 4）人的基本需求； 5）人的社会功能； 6）社会的职责； 7）社会的权力； 8）个人对社会的职责； 9）人的自我选择。 二十一、 个案工作记录的功能： 1）是工作者执行工作的依据； 2）是工作者进行专业反 思的依据； 3）是机构研讨和督导工作的依据； 4）是接受转案的机构或工作者工作的依 据。 二十二、 专业关系的含义： 1）有明确的目的； 2）是一种职务关系，而非私人关系； 3）工作者与案主之间良好关系的形成是手段，而非目的； 4）不允许工作者在个案工作过 程中获得个人的心理满足； 5）具有时间性； 6）要求工作者提供专业性服务； 7）建立 良好的专业关系的主要职责在工作者。 二十三、 专业关系的性质： 1）关心他人； 2）承诺与责任； 3）接纳与期望； 4）同感； 5）真诚与一致性； 6）权威和权力； 7）目的。 二十四、 心理社会治疗模式对于求助者问题的基本假设： 1）对人的成长发展的假设； 2） 对服务对象问题