保险学原理基础知识-多选.docx

保险学原理基础知识-多选 1.为了占领保险市场，扩大保费来源，保险企业需要对保险营销进行分析研究，那么保险营销研究包括哪些内容( )。 * A：保险营销的管理(正确答案) B：保险营销环境分析(正确答案) C：保险营销目标市场的选择(正确答案) D：保险营销策略的制定(正确答案) 2.从整体来看，保险营销活动由哪几个阶段组成( )。 * A：分析保险市场机会(正确答案) B：研究和选择目标市场(正确答案) C：制定营销策略(正确答案) D：保险市场细分 3.保险企业间的竞争通常用哪几个指标衡量( )。 * A：买方密度 B：卖方密度(正确答案) C：服务商品差异性(正确答案) D：市场进入难度(正确答案) 4.目标市场营销思想与大量营销思想、产品差异化思想相比，具有哪些优点( )。 * A：易于发掘新的营销机会(正确答案) B：可以有针对性地开发各类细分市场所需的商品(正确答案) C：大量生产和推销自己品种规格单一的产品 D：可以调整价格、推销渠道及促销等营销组合(正确答案) 5.保险企业选择目标市场的依据是( )。 * A：目标市场的规模(正确答案) B：目标市场的潜力(正确答案) C：目标市场的吸引力(正确答案) D：保险企业的目标和资源(正确答案) 6.在险种成熟期，保险公司应该采取的营销策略有( )。 * A：开发新的保险市场(正确答案) B：快速掠取策略 C：改进险种(正确答案) D：争夺客户(正确答案) 7.在广告促销策略的运用中，近年来财产保险公司多采用( )。 * A：商品广告(正确答案) B：公益广告(正确答案) C：形象广告(正确答案) D：新闻宣传 8.制定保险企业的竞争策略，需要考虑的因素包括( )。 * A：竞争地位(正确答案) B：企业目标(正确答案) C：经营实力(正确答案) D：市场机会(正确答案) 9.保险企业直接营销渠道具有以下优势( )。 * A：保险公司的业务人员由于工作的稳定性强又比较熟悉保险业务，因而有利于控制保险欺诈行为的发生，不容易发生因不熟悉保险业务而欺骗投保人的道德风险，给保险消费者增加了安全感(正确答案) B：保险公司的业务人员直接代表保险公司开展业务，具有较强的公司特征，从而在客户中树立起良好的外部形象(正确答案) C：如果保险公司业务人员在完成或超额完成预期任务的情况下，则维持营销系统的成本较低(正确答案) D：保险公司的业务人员由于是公司的员工，因此，归属感强，有强烈的责任心，且不像个人代理人漫天要价。 10.人身保险的事务检验包括( )。 * A：健康状况 B：财务状况(正确答案) C：家庭病史(正确答案) D：职业性质 11.在保险单设计时应如何使险种适应市场需求( )？ * A：保险单的设计应较多地站在投保人和被保险人的立场来设计保障内容(正确答案) B：考虑保险消费需求的动态性质(正确答案) C：充分考虑保险商品的生命周期性质，不断开发新险种(正确答案) D：主动引导消费需求、创造消费需求(正确答案) 12.在设计保险责任时应注意哪些问题？ * A：保险责任的确定(正确答案) B：特殊情况的处理(正确答案) C：语言表达的科学性(正确答案) D：索赔注意事项 13.在确定保险费率时一个要求是要使费率得当，这是是指( )。 * A：遵守等价交换原则(正确答案) B：高费率 C：费率水平与投保人的支付能力相当(正确答案) D：低费率 14.核保时采取的风险分散的措施主要有( )。 * A：控制保险金额(正确答案) B：规定免赔额(率)(正确答案) C：实行比例承保(正确答案) D：提高保险费率 15.保险企业有义务为投保人提供良好投保指导服务，并保障投保人享有以下基本权利( )。 * A：可自由选择保险险种的权利;获得良好售后服务的权利(正确答案) B：有申诉、控告所遭受不良待遇的权利; 证安全的权利(正确答案) C：得到准确保险信息的权利(正确答案) D：要求开发和改进险种的权利;要求提供的服务不得违反社会公共道德。(正确答案) 16.保险人选择风险的方式有( )。 * A：按标的状况选择 B：按责任大小选择 C：事先风险选择(正确答案) D：事后风险选择(正确答案) 17.投保人在投保时有要求保险企业提供良好服务的权利，保险企业有义务为投保人提供良好投保指导服务，这要求保险人应该做到：( )。 * A：帮助投保人分析自己所面临的风险(正确答案) B：帮助投保人确定自己的保险需求；(正确答案) C：帮助投保人估算可用来投保的资金；(正确答案) D：帮助投保人制定具体的保险计划。(正确答案) E：帮助投保人提出索赔申请 18.保险经营的特殊原则之一是风险选择原则，而保险人对风险的选择表现在两方面： ( ) * A：尽量选择同质风险的标的承保(正确答案) B：淘汰那