物业实习报告1600字.docxVIP

20xx年最新物业实习报告 1600字 xx 年 9 月 1 日 ,开始了我在轩辕物业公司所属的工业园的治理工作 ,直到现在。在这段时 刻内让我对我所学的专业知识有了一个新的认识 ,积存了一点经验。在实习中 ,我在治理领导 的热心指导下 ,积极参与物业治理相关工作。 注意把书本上学到的物业治理理论知识对比实际工作 ,用理论知识加深对实际工作的认 识,用实践验证所学的物业治理理论 ,探求物业治理工作的本质与规律。 长期的实习生活 ,既紧 张,又新奇 ,收获也很多。 通过实习工作 ,使我对物业治理工作有了深层次的感性与理性的认识 我所在的工业园是轩辕物业第一期工程 ,位于坦洲镇第三工业区 33 号,是那个地点最高 的工业建筑 ,总共六层 ,面积二万平方米。 作为标准的工业用厂房 ,所有的硬件设施差不多上最 好的 ,二期三期工程也差不多完工 ,尤其是三期工程 ,它的设计构造以及外形在那个地区差不 多上独一无二的 ,后续工程还在构思中。 整个已建成工业园占地面积二十亩 ,建筑面积十万平方米 ,大小公司十余家 ,总计五六千 人。 由于往常园区在施工当中 ,园区的治理不是太完善 ,业主对园区环境不是非常中意 ,仍有两 三家公司不能按时交物业治理费 ,但大多数业主对园区物业治理依旧理解的。 现在园区物业治理处的工作要紧是关心业主办理入伙手续、处理开发商遗留的咨询题、 办理房产证和一些简单的维修养护。因为园区入住人数较少 ,设施也不完善 , 因此物业治理部 门的相应设置也非常简单 ,只有一个工程部 ,一个治理处 ,一个保安部。 工程部只有三个人员：工程部主管和两个维修人员 ;治理处有三个人员：治理处主任、 会计和一个治理员 ;这两个部门共用一个临时办公室 ,办公条件不是太好。 而且人员较少 ,往往 是一个人做几样工作： 会计要收费催费 (物业费 );治理处主任在业主装修时要巡视以防业主装 修破坏物业承重结构等等。保安部共有十多名名保安 ,以后视情况还会增加。 轩辕物业治理公司才刚刚开发的第一个工业园轩辕工业园 , 因公司在园区的开发治理上 缺少经验 ,因此在实习工作中我们有幸参与了公司的物业治理早期介入 ,治理处主任希望我们 能利用我们所学的理论知识结合公司经验和公司的实际情况 ,为公司在园区的治理上提供一 些建议和方案 ,以便更好的为业主服务。在实践工作中 ,我们通过我们学过的理论知识和搜集 的资料 ,为公司在停车场的治理、电梯如何收费、何时界定业主的正式入住等方面提供了一 些不太成熟的意见。 通过长期以来的工作实习 ,我在实践中了解到了我的欠缺 ,也发觉了公司的一些不足。轩 辕物业治理有限公司成立时刻较短 ,不能和本地区一些实力较大的物业治理公司相比 ,而本公 司资质较低 ,进展缓慢 ,规章制度不完善 ,所治理的物业各项条件都不是非常完善 ,这对本公司 的进展有非常大的限制。 。 公司在不的方面也有一些咨询题 (1)、物业人员的形象不规范。首先 ,治理人员要着装正 式,工程人员要穿工作服 ,以随时为业主提供服务。 保安人员也应有些军人作风 ,让业主有安全 之感。规章制度不健全。要紧包括对内 (职员规范、岗位职责、奖罚机制 )和对外 (治理制度、 业主公约、处理程序等 )。公司的领导应以身作则 ,身先士卒 ,起到带头作用 ,明确公司的职责 制造一个和谐的社区。 (3) 、物业治理工作宣传不到位。比如讲维修基金的收取 ,在没有全部收缴齐之前 ,应以宣 传栏的形式通告业主。 (4) 物业经营收入单一 ,不能多种经营 ,企业要有自己的规划 ,坚决按打算 办事 ,如此不但有利于自身的进展 ,对地产公司的进展也有关心。 另外 ,在工作实习中 ,通过和其他公司的基层职员的接触 ,我发觉了一个在所有公司中普 遍存在的咨询题。他们也都存在如此的咨询题 ,那就是公司的职员非常迷茫 ,尤其是直截了当 在项目从事基层工作的职员 ,这种迷茫更加突出。每日面对简单的重复性的劳动 ,让人意志消 沉,假如不是有坚决的目标和一种自己修炼的信仰 ,是难以心平气和、足踏实地地做工作的。 现在的从业人员 ,思维上的活跃和外界形形色色诱惑的矛盾是无法消除的 ,反映在职员身 上,那就是感受工作枯燥 ,工资待遇低 ,没有进展前景 ,没有学习上进的机会。 这些因为职业咨询 题而产生的心理烦躁挥之不去 ,侵蚀着物业治理人和一般职员的心灵 ,阻碍他们所提供的服务 rr-日 质量。 这些差不多的咨询题差不多成为公司进展的制约因素。如何解决这些咨询题 ,规范公司 项目的运作 ,树立企业的良好形象 ,通过长时刻的工作实习 ,我提出自己的几点建议和方法。 1、建立规范、高效、专业化的队伍 ,作好基础治理是关键。优秀的基础治理是作好物业 以及公司工作的基点而职员素养则是优质服务的决定性因素 ,也是一