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旅游管理师理论考试选择题九 基本信息：[矩阵文本题] * 姓名： ________________________ 班级： ________________________ 1. 4、导游员在不同场合要准确使用不同的用语，当导游员与客人进行交流时就要使用 （） [单选题] * A感谢语 B问候语 C告别语 D应答语(正确答案) 2. 5、游客入住饭店后发现行李不见了，导游员不应帮助其寻找的地方是 （） [单选题] * A其他游客房间 B旅游车 C上一站(正确答案) D饭点行李部 3. 6、境外游客患者需要住院做手术，须征患者亲友同意，如果亲友不在，应签字是 （） [单选题] * A旅行社经理 B地陪 C全陪 D领队(正确答案) 4. 9、一下关于导游人员对待刁难的旅游团领队中的做法中，欠妥当的是 （） [单选题] * A要有理、有利、有节地同其讲道理 B在做好工作前提下，争取大多数团员的同情和谅解 C对其刁难不急于理睬，继续按接待计划带团活动(正确答案) D与其进行个别交谈，指出其要求不合理性 5. 10、在下列介绍他人得顺序中，错误的是 （） [单选题] * A把女子介绍给男子(正确答案) B把年轻人介绍给长者 C把未婚女子介绍给已婚女子 D把下级介绍给领导 6. 11、一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游时，部分游客提出当晚不在计划安排在苏州住宿，而更改在上海，这时导游员应 （）