营销人员基本素质.pptVIP

2、工程机械市场介绍 工程机械属于传统的机械装备制造业，具有非常广阔的发展空间，属于朝阳产业； 主要产品有装载机、挖掘机、推土机、压路机、平地机等； 中国市场主要的工程机械生产厂家： 国内：除了山工集团，主要有江苏徐州的徐工集团、广西柳州的柳工、福建厦门的厦工、上海龙工、山东临沂的临工、江苏常林郑州宇通重工、四川成工、长沙的三一重工和中联重科等； 国外品牌：卡特彼勒、日本小松、斗山集团（大宇）、现代重工、合肥日立、凯斯、英国的JCB等。 2、工程机械市场介绍 近几年主要工程机械销量----装载机 2、工程机械市场介绍 2005年主要厂家销量----装载机 * 营销人员基本素质培训 一、营销人员必备素质 定义：销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。 1、什么是销售呢？ 一、营销人员必备素质 1、什么是销售呢？ 简单的说，就是您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。? 一、营销人员必备素质 H EAD 学者的头脑 H EART 艺术家的心 H AND 技术者的手 F OOT 劳动者的脚 优秀SALES具备的条件 二、营销人员的必备知识 1、市场营销基本概念；