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* * * * * * * * LPDT:PDCP * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 设定出口条件。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * (本页结束后,安排案例研讨:伊莱克斯-中意。启示:组织形式,从职能到矩阵,沟通—无形墙和有形墙,流程。 * * * * 复杂产品,结构更复杂。可能设立模块级的项目经理。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * (职能型、项目组、矩阵型、核心小组法) * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 风险管理计划(续) 4 风险分析 完成对每个极高或高危害的风险的识别。 4.1 (风险1) 4.1.1 描述 对风险进行详尽的描述 4.1.2 风险征兆 列出一些事件和征兆,当这些事件和征兆发生时,风险即将出现。 4.1.3 风险缓解 描述如何缓解每一个风险。是风险缓解程序的事例。 4.2 (风险2) 4.2.1 描述 4.2.2 风险征兆 ? 4.2.3 风险缓解 ? 第一百五十六页,编辑于星期三:六点 十六分。 内容提要 项目管理的基本概念 项目组织结构 项目目标管理 项目需求管理 产品开发流程回顾 项目计划制定 项目计划控制 质量与成本管理 风险管理 项目沟通管理 第一百五十七页,编辑于星期三:六点 十六分。 管理流程及交付的审视 1、按照灵活管理调整后的可执行流程,以及每个流程中的角色与人员的对应关系; 2、在每个接口中的接口文件是否书面化,可以按照PBC 进行考核吗? 3、各个部门、项目经理的KPI考核绩效模型是否完善,是否与所有的交付有对应关系? 第一百五十八页,编辑于星期三:六点 十六分。 应该拟定的报告 计划部分 市场评估 产品规划 业务计划 资源计划 开发计划 销售计划 追踪计划 执行部分 月度、季度、半年、年度总结报告(2到3页) 各种计划执行审计; 主要的调整、原因、偏差; 市场环境检测分析报告 支持产品的相关市场信息 战略、战术分析 如何得到上级的有力支持 第一百五十九页,编辑于星期三:六点 十六分。 如何得到上级的有力支持 沟通的技巧 尊重你的领导:将产品战略、战术、经营与公司层、上级的战略、战术、经营对应挂钩,或者建立依赖关系; 关键信息必须透明:完善、详细的时间计划/方案,特别是在资源要求,绩效/考核方面的详细内容; 不要依据上级的偏好行动,在尖锐的问题上单独沟通:按照当面、电话、书面概要、详细方案的优先层级进行沟通,书面是必须的准备; 会哭的孩子有奶吃; 哭的时间:同情/同病、有解决的可能; 哭的开场:直奔主题; 哭的内容:问题及多种解决方案; 哭的收场:问题解决或替代方案(别吃棒棒糖),及时承诺; 第一百六十页,编辑于星期三:六点 十六分。 协调不同部门 目标的一致性与优先等级; 前期业务计划制定阶段的资源计划部分 产品线战略、战术、经营的传递; 战略(部门负责人):老产品与新产品的过渡计划 战术(部门二级主管):新产品的市场定位 经营(一线工作人员):新产品的市场环境、产品培训、销售培训 激励措施; 第一百六十一页,编辑于星期三:六点 十六分。 协调不同部门如何用非行政手段加强执行力 观念:加强培训,统一观念;(需求案例) 计划:目标细化,监督促进;(服务支持案例) 行动:以点带面,小步快跑;(渠道案例) 利益:相互依赖,利益捆绑; 第一百六十二页,编辑于星期三:六点 十六分。 协调不同部门以KPI考核来促进价值传递:收集数据 第一百六十三页,编辑于星期三:六点 十六分。 协调不同部门以KPI考核来促进价值传递:设计绩效模型 平衡积分卡 在测评一个项目时,软、硬指标都很重要 第一百六十四页,编辑于星期三:六点 十六分。 进行有效沟通的技巧 预先通知,调整你的沟通风格;(商业计划书案例) 了解心态,换位思考,将话听完;(小飞行员) 解读身体语言,并关注言语动态; 将其写下来;(出口FW产品案例) 不要省略细节;(渠道计划案例) 事实说话:多用量化数据说明; 正确分析优缺点,正面引导和关心; 不迁就:懂得说不,要坚定、简明、友好; 运用期望的力量:明确目标差距,降低期望值; 用行动去改变环境;(胡萝卜、鸡蛋与咖啡豆) 第一百六十五页,编辑于星期三:六点 十六分。 总结 项目管理的概念 (特点、SQCT的平衡、过程曲线) 项目过程 确定项目目标(SMA
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