通知书之业务知识培训通知.doc

业务知识培训通知 【篇一：关于举办公司基本业务知识培训的通知】 关于举办公司基本业务知识培训的通知 各部门： 为了提高非业务人员的综合能力，赶忙提高新进业务人员的业务知识水平，促进公司员工的全面迅速发展，公司将针对非业务部门人员及新进业务人员展开基本业务知识培训，现将培训相关事项通知以下： 一、培训内容：公司基本业务知识 五、参加人员：公司非业务部门人员及近期新进业务人员备注： 公司非业务部门包含董事长办公室、财务部、综合管理部、人力资源部。 温馨提示： 1、请提前安排好工作，准时参加。 2、如有事不可以参加，请提前向部门主管告假，部门主管请向总经理告假。 二○一三年八月十四日 【篇二：关于展开档案基本业务知识培训的通知】 关于举办档案基础业务知识培训的通知 公司各处室、各单位： 为增强公司档案管理，进一步提高各单位兼职档案人员基本业务技 能，促进公司档案工作水平坦体提高，依据《 2013 年度员工培训计 划》公司定于 6 月 8 日（全天）在临建会议室举办档案基础业务知识培训。 一、组织单位： 办公室 二、培训时间：上午 9:40-11:40 ，下午 14 ： 00-16:00 三、培训教师： 县档案局副局长、办公室档案管理人员 四、参训人员： 各单位兼职档案人员，同时欢迎各单位管理人员参加五、培训内容： 档案采集整理规范 档案整理移交基本业务流程 公司档案管理相关方法解说六、相关要求： 各单位兼职档案人员一定参加培训； 参加培训的各单位兼职档案人员，带好公司一致发给各单位的 《公司档案管理手册》（ 2010 版）； 3. 请各单位将参加培训人员名单于 6 月 7 日下班前报办公室。  联系 人： 联系电话：手机短号： 办公室 2013 年6月5日 【篇三：办公室业务知识培训】 中搜中国百货 网址： 宝业公司办公室业务知识培训资料 年宝业公司办公室业务知识培训班 培训资料 宝业公司股份有限公司 00 六年七月 2006 第一部分 办公室业务适用手册一、办公室人员素质 一、办公室人员的职业道德要求 1、忠于职责 2、严守机密 3、遵守信誉 4、甘当无名小卒 5、增强 主动性和创新意识 6、注意自己的言行举止二、对办公室人员的知识要求 1、熟习法律、法规知识 2、学习外语知识 3、掌握电子商务知识三、基本功要求 1、口头表达能力：应当口语标准、口齿清楚、条理清楚、思想敏捷。 2、书面表达能力：要熟练掌握各种公函的特色、写作要乞降语言表达技巧，随时注意累积资料，不停提高写作水平。 3、做事能力：能分清轻重缓急，做到不耽误事情，不拖事，兼顾安排工作。 4、洞察能力：擅长理解上级的意旨，并且可以以自己清楚简短的语言加以复述。观察时要客观全面，抓住事物的特色和规律。 5、应变能力：遇事不慌，做事办理问题既要吻合原则，又要有必定的灵巧性和灵巧性。 6、心理调适能力：应具备优异的心理状态，在工作中应努力培育踊跃的、自觉的、坚毅的、果断的、理性的心理要素。 四、工作的原则 1、主动而不越位 2、听从而不盲从 3、沟通而不封闭 4、挡驾而不阻截 二、平常公务 一、平常工作的主要事项 1、平常工作：包含办公室管理、通信工作、招待工作、监察工作、保密工作、使用保留印章工作、文件传阅等事项。 二、接电话的技巧 1、接听及时 2、态度热忱 3、做好电话记录： 电话记录应记清以下几方面：（单位：姓名：回电号码：内容重点：来电时间（正确到 几点几分）：接话人署名：） 4、讲究文明礼貌三、打电话的技巧 1、做好打前准备 2、语言文明礼貌 3、做好电话记录 4、讲究效率四、如何保留使用公章 1、公章的保留 印章是机关、企事业单位在各种业务活动中，表示身份、拥有法律 效劳的凭据，一定妥当保留。 公章由单位主管指定专人保留并使用。 没有上级同意，不行将公章拜托别人代管。 2、公章的使用 盖用单位公章，一定由单位主要负责人或主要负责人受权的专人审查署名同意。 做好用印登记工作，登记内容包含用印人、事由、日期、签发人、经手人、印数等。 凡以单位名义发出的公函、信件等都一定加盖单位公章。公章盖在文未落款处，应 “骑年盖月 ”；带有存根的公函、介绍信、还要在正本和存根连接处的骑缝线上加盖公章。 盖章一般使用红色印油，应摆正地点，印文清楚可识。 印章管理人对用印有监察、监察权，关于不合法或不合手续的用印，有权拒用或提出异议，即便有上级签字，也可央求复议，不可以有求必应。 如因机构改动停止使用的，应当将原印交回制发机关封存或销毁。 五、如何管理和使用介绍信 1、介绍信的含义和作用 介绍信是机关、集体、企事业单位用来向相关单位介绍前往联系的派遗人的状况与任务的一种专用信件。它拥有介绍与证明两种作用。最常用的介绍信有两种：书信式介绍信和带有存根的一般介绍信。 2、介