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- 2021-12-11 发布于北京
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项目五：导游送团（ 4 课时）
一、教学目标
终极目标 ：能够以地陪身份，做好旅行团送行服务工作，能够做好处理遗留问
题、总结等善后工作。
促成目标：
1 、能做好送团前的业务准备、离店服务和致欢送词
2 、能做好遗留问题的处理工作和总结
二、工作任务：
旅行团离店离站服务，致欢送词，总结，处理遗留问题。
模块一：送行服务 （2 课时）
一、教学目标
（一）能力目标
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