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模块二：汽车车表清洗护理 任务一：汽车车表的清洗 任务目标 能讲述汽车车表清洗的概念及作用 掌握汽车车表清洗用品的种类和选择方法 会使用汽车车表清洗工具 能够对汽车车表进行清洗 在某施工工地做勘察工作的王先生，发现自己的 汽车车身布满灰尘，因此到化工园区汽车美容店进行汽车清洗。作为一名汽车美容店清洗作业人员，请对王先生的汽车脏污情况，按照正确的施工流程完成作业，使客户满意。 学习任务 一、汽车车表清洗概述 1 2 3 汽车清洗是技术要求高的工作，清洗不当，会导致汽车损伤。 汽车清洗对车容美观、延长车辆使用寿命有重要作用。 使用过程中，表面沉积灰尘和污物，影响美观，还会诱发腐蚀和损伤。 1.汽车清洗的重要性 2、汽车车表污渍的形成： 2、汽车车表污渍的危害： ①紫外线 ②有害气体 ③雨水 ④其他因素 一、汽车车表清洗概述 3.国内洗车业发展历程 原始阶段：20世纪80年代以前 成长阶段：20世纪90年代初 垄断阶段：1991-1993 发展阶段：1993-1996 专业阶段：1996-2003 现代化阶段：2003年以后 4、现代美容洗车与传统洗车的区别： 1 目的不同 2 材料防具不同 3 施工技术不同 4 对环境影响不同 4、汽车清洗时机的选择： 1 根据气候条件判断 2 根据行驶路况来判断 二、汽车清洗用品： 汽车清洗用品主要作用于清洗汽车车表和主要部件的污垢，部分产品对车表能起到保护作用。 LOREM IPSUM 有机 清洗剂 油脂 清洗剂 溶解 清洗剂 多功能清洗剂 水性清洗剂： 主要清除水性污垢，具有较强的浸润和溶解能力，且不成碱性，清除水性污垢且对漆面有保护光泽的作用。 使用方法：按一定比例与水混合，在冷车情况下在车身表面浸泡3-4min，有效清除水性污垢后在清洗车身，省时省力。 有机清洗剂： 主要清除不溶于水的油污或沥青， 使用注意：应避免有机清洗机接触塑料、橡胶等部件。 溶解清洗剂： 主要清除焦油、沥青、鸟粪、树胶、漆点等不溶于水的污垢，而且可用于开蜡。 多功能清洗剂： 既有清洗功能，又有上蜡功能，可以满足快速洗车和打蜡的要求。 适用于车身比较干净的汽车，洗车后直接用毛巾擦干，再用无纺布轻轻抛光即可。 汽车清洁产品 汽车清洁产品 汽车清洁产品 三、汽车清洗工具和设备 毛巾 鹿皮 海绵 洗车泥 板刷 三、汽车清洗工具和设备 吹尘枪 高压水枪 空压机 泡沫机 三、汽车清洗工具和设备 冷水高压清洗机 热水高压清洗机 任务实施 汽车清洗流程 1 验车 2 取车脚垫 3 一次 冲洗 4 喷涂 洗车液 5 擦匀 洗车液 6 7 8 二次 冲洗 清洗 脚垫 引导车辆 入擦车位 12 11 10 9 15 14 13 16 擦除 浮水 吹水 精擦漆面 内饰清洁 吸尘 轮胎保养 自检终检 工位整理 实操纪律 1、严格遵守学校实操纪律 2、严格按照标准化洗车流程操作 3. 关闭车窗 4、禁止动、用客户车内物品 5、禁止移动客户车辆 6、保管好洗车设备、工具、耗材 7、认真填写洗车工具表单 汽车车表清洗美容的应用与推广 知识链接： 汽车车表清洗美容的应用与推广 车表清洗美容的现状 A 车表清洗美容的定位 B 车表清洗美容的增值服务 C 车表清洗美容的应用和推广 D 1、进入门槛低 2、脏、乱、差 3、技术含量低 4、客户“嘘声”多 5、从业人员“难” 车表清洗美容的现状 A 车表清洗美容的定位 B 客户的定位： 美容店的定位： 车表清洗美容的增值服务 C 防冻液监测 胎压监测 仪表上光 玻璃水监测 机油监测 漆面为划痕处理 车表清洗美容的应用和推广 D 2、员工良好的精神风貌 1、整洁的店面环境 3、营销的准确，亲民的价格 4、专业的施工流程 5、精湛的业务水平 6、贴心热情的服务 谢谢观赏 thankyou