篇消费者个性心理特征与个性倾向性.pptxVIP

会计学; 学习目的和要求 研究个性心理的构成与特征 掌握能力、气质、性格含义与分类，在购买行为中表现、作用 掌握消费者的需要、动机、行为及规律 ;本章主要内容;案例: “月光族”; 一、个性的概念和结构 1、个性的含义 个性是指个人在先天素质的基础上，在社会条件的影响下，由于个人的活动而形成稳定心理特征的总和。 个性是指人在先天因素基础上，在社会生活实践中形成的相对稳定的心理特征的总和。 它包括个性倾向和个性心理特征，反映人的心理现象的个性一面。; 2、个性的结构 ;课间提问;两者的区别和联系;案例;第一种人面红耳赤地与检票员争吵起来，甚至企图推开检票员，冲过检票口，径直跑到自己的坐位上去，并且还会埋怨说，戏院时钟走得太快了。 第二种人明白检票员不会放他进去，他不与检票员发生争吵，而是悄悄跑到楼上另寻一个适当的地方来看戏剧表演。;第三种人看到检票员不让他从检票口进去，便想反正第一场戏不太精彩，还是暂且到小卖部呆一会儿，待幕间休息再进去。?第四种人对此情景会说自己老是不走运，偶尔来一次戏院，就这样倒霉，接着就垂头丧气地回家了。; 一、气质的概念 指人的典型的、稳定的心理特征。是影响人的心理活动和行为的一个动力特征。 它主要是心理活动和外