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公司公务接待流程及标准.docxVIP

公司公务接待流程及标准.docx

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    PAGE PAGE 1 / 4 公司公务接待流程及标准 客户接待是公司对外形象窗口，是树立企业良好形象的关键环节，为了不断加强公司竞争力，提高客户满意度，形成标准化的接待工作程序，特制定本流程。 一、计划与准备 在接到领导通知或客户来访函时，应第一时间与客户对接人联系，了解来访考察团基本情况（如来访具体时间、来宾职务、人数、本地逗留日期、目的和要求等）、国家机关工作人员差旅报销标准和公务接待纪律，在此基础上拟定接待计划。 根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加接待活动的领导、陪同人员，落实会客时间及场所； 根据来宾情况提前预定好接待用餐的饭店，酌情安排酒水、香烟、水果；提前预约酒店

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