运维服务工程师考核表.docxVIP

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2021-12-11 发布于江苏
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运维服务工程师考核表.docx

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姓姓名：职务：运维工程师月初目标员工确认：上级确认：分类序指标项号指标定义/公式评价标准目标值月中自权重查/完成比例完成情况依据/数自评据来源得分主管扣分说明/备注评分巡检 1 例行巡检达标率达标率=报表达标数量洽同约按照实际达标率赋分，即达工作 2 特训特检达标率定数量*100% 标率*权重 100% 维保工作 3 故障处理完成率 4 软硬件配置调整完成率=服务确认单数量/实际接单数量*100% 以服务确认单核准，按照完成率赋分，即完成率*权重 100% 关键绩效指标（70 分）文档工作 5 招投标文件编写完成率=服务确