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PAGE 3 某电商平台 订单多维度调度作业系统PRD 版本修订 版本号 修订章节 修订原因 修订日期 修订人 V1.0 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 项目概述 4 1.1 项目背景 4 1.2 项目目标 4 1.3 功能需求 4 2. 权限管理 5 3. 调度作业作业 9 3.1 订单调度作业主要逻辑 9 3.1.1 调度作业机制 9 3.1.2 订单建立和释放逻辑规则 11 3.1.3 调度作业订单修改张樱、戴智泽 12 3.1.4 调度作业订单取消 16 3.2 调度作业 17 3.2.1 调度作业订单配置 17 3.2.2 调度作业页面 19 3.2.3 调度作业操作及查看 20 4. 待调度作业管理 22 5. 调度作业报表 23 1. 项目概述 1.1 项目背景 针对普通客户对大宗订单恶意拒收的行为，没有举报反馈机制，导致大宗订单的拒收率无法控制，仓储、运输、配送资源极大浪费。 大宗订单在生产、配送前，没有和用户确认收货时间的沟通机制，导致大宗订单再投比例较高，再投率占总订单的9%，日均246单大宗订单需要二次运输配送，增加运输配送的运营成本。 1.2 项目目标 实现订单调度作业的生产计划时间安排，根据配送时间控制订单的生产、配送节奏。生产、配送前，与客户确认收货时间，减少因为客户原因变更收货时间导致订单再投。 给调度作业人员合理分配任务，合理安排调度作业人员的工作效率。 对恶单拒收的客户，调度作业人员可通过调度作业数据分析初步判断出恶意用户，并将此数据发送风控进行恶意用户的权限限制。 1.3 功能需求 模块 功能描述 权限管理 可设置不同岗位角色，调度作业人员通过ERPID绑定岗位角色，并授予相应权限。 调度作业 订单调度作业配置。 调度作业人员进行订单的高效调度作业处理，并可进行登入处理订单及登出释放订单，以及手工领取订单等功能。 待调度作业管理 可解决调度作业人员处于非操作状态时的订单释放功能。 调度作业报表 可统计查看调度作业订单数据，分析恶意用户以及统计调度作业人员操作时效等数据。 2. 权限管理 界面原型： 图2-1 岗位查询界面 简要说明： 各分公司仅能查看和修改数据记录为本分公司数据，修改后系统记录修改人ERPID和修改时间；总公司人员可查看和修改所有公司的数据，修改后系统记录修改人ERPID和修改时间。 总公司人员权限在履约系统中设置；调度作业人员权限由总公司人员在多维度调度作业系统中添加，调度作业人员资源在履约系统中设置。 图2 -2 岗位新建界面 逻辑规则： 查询 1）支持按照分公司、岗位名称（支持模糊查询）、变更人erp（支持拼音模糊查询）、变更时间查询活动列表。 查询列表默认显示10条数据，可翻页显示。 3）列表以变更时间降序排列。 2、新建 1）岗位成员 添加新成员时，如新添加成员已存在，则提示“该成员已存在。” 且不进行重复添加。 岗位成员列表以操作时间降序排列，岗位成员列表默认显示10条数据，可进行翻页显示。 删除时需有再次确认提示。 配送中心绑定 目前配送中心与分公司间系统无关联；但后续分配调度作业订单的时候，需要根据订单找到配送中心，再由配送中心找到分公司，这里的配送中心一定要该分公司下的所有配送中心都配置，否则会出现调度作业的订单无法进入调度作业队列中；如订单未找到配送中心，则订单直接下传。 配送中心只能在所有分公司下配置一次，需有校验。 此处配送中心做为与分公司绑定的必要条件。 提交 需对页面进行依次校验，校验通过则提交保存成功，校验不通过则返回新建页面。 字段 必填 格式 校验点 错误提示语 岗位名称 是 字符串，len=20个汉字 必填 字符长度 岗位名称为空，请填写完整。 超过字符限制。 岗位备注 否 字符串 选填 修改 分公司、岗位名称不可更改，其他可进行更改。 3. 调度作业作业 3.1 订单调度作业主要逻辑 3.1.1 调度作业机制 6、进入调度作业系统订单说明 中小件订单且符合大宗设置条件订单进入该系统； 注意： 自提订单不进入此调度作业系统； 当订单时效为当日时效时不进入此调度作业系统（即promise时间为当天时间）； 时效未算出来订单，暂不进入此调度作业系统； 当调度作业页面当前计算的预约日历与展示给用户的预约日历不一致时，订单不进入调度作业系统。 3.1.2 订单建立和释放逻辑规则 1、登入后，当调度作业人员手动“领取订单”时，系统为调度作业人员分配10条订单； 调度作业人员调度作业完成订单后通过点击“领取订单”按钮进行新订单的领取。（要求：调度作业人员处理完