2020级电子商务人才培养方案.pdfVIP

《电子商务》专业人才培养指导方案 一、专业名称（专业代码） 电子商务(专业代码730701) 二、入学要求 初中毕业生或具有同等及以上学力者 三、修学年限 三年 四、职业面向 所属专 所属专 对应行 主要职业类 主要岗位类 职业技能等级证书、 业大类 业类及 业 别 别（或技术 行业企业标准和证 及代码 代码 领域） 书举例 73 财 电子商 互联 生 电子商务师 网店运营、 网店运营推广 1+X 经商贸 务 活服务 网店美工、 职业技能证书 大类 730701 平台 电商客服、 电子商务数据分析 农村电商 1+X 职业技能证书 说明：对应行业参照现行的《国民经济行业分类》（GB/T4754-2007）；主要职业 类别参照现行的《中华人民共和国职业分类大典》。 五、培养目标与培养规格 （一）培养目标 本专业坚持立德树人，面向电子商务等行业企业，培养从事网络营销、网店 编辑、网店美工、网店运营、电商客户服务等工作的德智体美劳全面发展的高素 质劳动者和技能人才。 （二）培养规格 本专业毕业生应该具有以下职业素养、专业知识和技能： 1.素养 （1）具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。 （2）具备网络交易安全意识和素质，能防范个人信息泄露，辨别网络欺诈， 采用正规渠道实施网络买卖与支付。 （3）具有较强的执行能力、应变能力、团队协作与承压能力及服务意识和 素质。 （4）具有良好的语言表达和处理好人际关系的素质。 （5）具有较强的逻辑思维能力和独立处理问题的素质。 （6）具有一定的创新创业素质。 2.知识 （1）掌握基本的商务礼仪、营销、电子商务、消费心理学等相关知识。 （2）掌握计算机应用基础知识，能使用计算机常用工具软件（包括网络工 具软件等）处理日常工作文档，满足工作需求。 （3）掌握电子商务基础知识，能熟练使用互联网交易平台B2B （Business to Business,企业对企业）、B2C （Business to Customer,企业对顾客）、C2C （Customer to Customer,消费者间）、O2O （Online to offline 线上到线下） 等开展电子商务运营活动。 （4）掌握电子商务商品信息采集与信息加工、电子商务物流配送、电子商 务网站、网络营销、客户服务等相关知识 3.能力 方向1――网店装修 （1）能运用HTML(hyper text markup language,超级文本语言)语言代码， 完成页面编辑。 （2）能运用设计类工具软件，根据行业规范，按照网站设计效果图建设网 站。 （3）能运用摄影工具，按照网站和客户的要求，拍摄并编辑商品图像。 （4）能运用工具软件，根据促销方案，设计制作促销广告、商品详情，清 晰表达促销方案重点信息。 （5）能运用第三方平台的后台功能，美化网店页面。 方向2――网店运营 （1）能运用不同类型的软件，根据企业需求，独立开展营销活动。 （2）能运用电商运营专业知识，根据企业需求，策划促销活动，撰写促销 活动方案，制定促销活动实施计划。 （3）能运用电商运营、网络营销专业知识，根据推广目标，实施基础的SEO （search engine optimization,搜索引擎优化）推广，钻石展位推广、直通车 推广等站内营销推广。 （4）能运用网络营销相关知识，根据企业需求，利用推广媒介实施网络站 外推广。 （5）能运用沟通技巧相关知识，标准的普通话与客户交流。 （6）能运用办公应用、文字录入基础知识，理解客户需求，正确录入信息， 汉字录入速度达到60 字/分钟以上。 方向3――电商客服 （1）能运用沟通技巧相关知识，标准的普通话与客户交流。 （2）能运用办公应用