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世茂全项目周期工程管理体系   4   1   2   3 世茂工程管理体系的进化 管理前置：从源头上规避工程常见问题 事后管理：考核及奖罚从人性出发 过程管理：做法标准化，技术最优化，管理数据化 01 世茂工程管理体系的进化 世茂工程管理体系的进化 世茂2017年首次突破千亿大关，2018年全年签约额为人民币1761.5亿元，同比大幅上涨74.8%，实际销售额目标完成率达到126%，增速领先行业；签约额排名升至第11位，稳步向前，再次实现了“有品质的高速增长”。 规模扩张的背后，产品质量和用户满意度也同步提升。据第三方客户满意度调查，这家房企在2016年的质量满意度为71%，2018年增长到85%；返修满意度也从2016年的79%上升到2018年90%，处于行业前列。 这些变化，得益于其内部管理体系持续完善和优化。特别工程管理体系，自2016年开始，其工程管理体系每年进行优化迭代，目前已经更新到4.0版。 世茂将其工程管理体系称为“全项目周期工程管理体系”。该体系将项目开发及使用划分成三横三纵6大专业模块，以全周期策划、全周期计划、全周期技术管理为三横，以在建、交付、维保三个阶段为三纵，将管理动作贯穿从土地获取到项目交付使用的全过程。 世茂工程管理体系的进化 02 管理前置 从源头上规避工程常见问题 二、管理前置：从源头上规避工程常