脊柱外科运用PDCA循环提高自助机出入院办理率品管圈成果汇报.pptx

提高自助机出入院办理率 骨二脊柱外科 汇报人： 1 Part 01 组 圈 一、组圈 活动主题：提高自助机出入院办理率 圈名：螺钉圈 成员基本数据 职务 姓名 年龄 学历 职称 辅导员 52 大科 副主任护师 圈 长 28 本科 护师     圈 员       51 中专 主管护师 40 本科 主管护师 30 大专 护士 25 大专 护士 23 中专 护士 21 中专 护士 29 大专 护士 23 大专 护士 圈名、圈徽意义 【圆圈】 代表我们脊柱外科是一个团 结不可分割的整体。 【螺钉】 一个机体由许许多多的组织和器官组成，一个机器由许许多多的螺钉连结和固定，才成为一个坚实的整体，才能够运转自如，发挥它巨大的工作能力。 【寓意】螺钉虽小，其作用不能低估，我们愿意永远 做一个小小的螺丝钉。 螺钉圈 2 Part 02 主题选定 二、主题选定 评价项目 主题评价题目 分数 重要性 院方政策 可行性 迫切性 圈能力 5 很重要 非常符合 可行 尽快解决 自行能解决 3 重要 符合 较可行 下次解决 需一个部门配合 1 不重要 无相关 不可行 半年后再说 需多部门配合 注：1、评分方法：优（5分），一般（3分），差（1分）：每个圈员对每一主题、每一评价项目均要打分。 2、打分时应以表格“纵向”来评价，应先给主题一至五的“重要性”比较来打分，再 针对主题的“院方政策”评价打分……以此类推。 3、各评价项目最后得分以平均分计算，保留小数点后两位； 评 分 方 法 二、主题选定 评价项目 主题评价题目 重要性 院方政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 排名 选定 做好管老年病人陪护的理 18 18 25 24 20 105 5 提高危重病人抢救率 30 18 30 27 18 123 2 完善仪器设备的管理 18 27 25 26 15 111 4 提高自助机出入院办理率 30 27 25 28 26 136 1 √ 规范护理文书 18 28 25 27 15 113 3 评价项目 主题评价题目 二、主题选定——选题理由 理由1 简化出入院环节，缩短出入院时间 理由2 提高患者的满意度 理由3 提高医院的工作效率 3 Part 03 活动计划 三、活动计划 2016年7月 2016年8月 2016年9月 2016年10月 2016年11月 2016年12月 负责人 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周   主题选定 --- ---                                             拟定计划书   --- ---                                         现状把握       --- --- ---                                   目标设定           --- ---                               解析               --- --- ---                         对策拟定                     --- ---                     对策实施与检讨                           --- --- --- ---             效果确认                                   --- ---         标准化                                     --- ---     检讨与改进                                           --- --- 步骤 4 Part 04 现状把握 四、现状把握 2016年6月份骨2自助机办理情况 自助入院 30 自助出院 19 自助合计 49 窗口入院 69 窗口出院 81 窗口合计 150 出入院总人次 199 自助办理率 25% 四、现状把握 2016年6月份骨2自助机办理情况 5 Part 05 目标设定 五、目标设定 （一）、今统计后，要求每月自助机办理率上升10%，最后达70%以上。 （二）、目标设定柱状图 6 Part 06 要因分析 六、要因分析 其他 信息不稳定、欠完善 对医保政策没有深入了解，农、医保、分不