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xx大数据平台需求规格书
目 录
TOC \o 13 \h \z \u 1. 需求概述 PAREF _Toc407114008 \h 1
1.1. 建设背景 PAREF _Toc407114009 \h 1
1.2. 系统目标定位 PAREF _Toc407114010 \h 1
1.3. 系统建设原则 PAREF _Toc407114011 \h 2
1.4. 业务框架 PAREF _Toc407114012 \h 2
2. 系统概述 PAREF _Toc407114013 \h 3
2.1. 系统功能框架 PAREF _Toc407114014 \h 3
2.2. 系统技术架构 PAREF _Toc407114015 \h 4
2.3. 两阶段的建设考虑 PAREF _Toc407114016 \h 5
3. 业务需求 PAREF _Toc407114017 \h 6
3.1. 标签体系 PAREF _Toc407114018 \h 6
3.1.1. 标签构建 PAREF _Toc407114019 \h 6
3.1.2. 标签使用 PAREF _Toc407114020 \h 6
3.2. IMCD智慧营销 PAREF _Toc407114021 \h 6
3.2.1. 界面使用 PAREF _Toc407114022 \h 6
3.2.2. 复杂事件营销 PAREF _Toc407114023 \h 6
3.2.3. 实时营销 PAREF _Toc407114024 \h 6
3.3. 流量价值提升 PAREF _Toc407114025 \h 7
3.3.1. 流量价值提升影响因素分析 PAREF _Toc407114026 \h 7
3.3.2. 恶意刷机用户分析 PAREF _Toc407114027 \h 7
3.3.3. 终端信息自动运维 PAREF _Toc407114028 \h 7
3.4. 客服专区 PAREF _Toc407114029 \h 7
3.4.1. 客服KPI监控 PAREF _Toc407114030 \h 7
3.4.2. 客服流程分析 PAREF _Toc407114031 \h 7
3.4.3. 投诉分类、热点分析 PAREF _Toc407114032 \h 7
3.4.4. 投诉舆情分析 PAREF _Toc407114033 \h 7
3.4.5. 区域投诉分析 PAREF _Toc407114034 \h 7
3.5. 网络智能分析 PAREF _Toc407114035 \h 7
3.5.1. 行业APN业务保障智能分析与监控 PAREF _Toc407114036 \h 7
3.5.2. 小区网络监控、分析 PAREF _Toc407114037 \h 7
3.5.3. PCC管控策略分析与监控 PAREF _Toc407114038 \h 7
3.6. 星级专区 PAREF _Toc407114039 \h 7
3.7. 融合专区 PAREF _Toc407114040 \h 7
3.8. 4G专区优化 PAREF _Toc407114041 \h 7
3.9. 集团专区 PAREF _Toc407114042 \h 8
4. 一线支撑需求 PAREF _Toc407114043 \h 8
4.1. 自助分析优化 PAREF _Toc407114044 \h 8
4.2. 一线支撑APP PAREF _Toc407114045 \h 8
4.3. 增值业务支撑APP PAREF _Toc407114046 \h 8
5. 基础功能需求 PAREF _Toc407114047 \h 8
5.1. 数据源采集与解析 PAREF _Toc407114048 \h 8
5.1.1. 数据源扩展 PAREF _Toc407114049 \h 8
5.1.2. 信息增强 PAREF _Toc407114050 \h 8
5.2. 数据处理与交换 PAREF _Toc407114051 \h 8
5.2.1. 数据融合 PAREF _Toc407114052 \h 8
5.2.2. 跨平台数据处理 PAREF _Toc407114053 \h 8
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